Има различни причини, поради които акаунтът ви може да е бил блокиран:
1. Не сте били проверени като професионален търговец или дилър на автомобили. Ако сте клиент от континентална Европа, ще трябва да предоставите копие на личната си карта и доказателство, че сте търговец или дилър на автомобили.
2. Изглежда, че номерът по ДДС на вашата фирма е невалиден
3. Обслужването на клиенти е отнело правото ви да използвате профила си по причини като неизготвени документи за окончателна доставка, нежелано поведение, анулирани автомобили, непрофесионална комуникация или поведение и др.
4. Плащането ви е закъсняло. Процесът на плащане е различен в зависимост от местоположението. Вижте по-долу подробностите, които се отнасят за вас:
5. За клиенти от Беларус, Украйна и Русия наддаването и закупуването на автомобили от OPENLANE няма да бъде възможно до второ нареждане. Вече не можем да гарантираме безпроблемно обслужване на тези държави.
Клиенти от континентална Европа: Ако закъснеете с повече от четири дни с подаването на плащането за Вашия автомобил, ще получите приятелско автоматично напомняне. Ако плащането не бъде получено в пълен размер в рамките на шест дни, системата ще автоматично ви забрани да наддавате в други търгове, докато плащането не бъде потвърдено от нашата банка. След това акаунтът ви ще бъде възстановен.
Клиенти от Обединеното кралство: Трябва да платите за автомобила си в рамките на един работен ден след получаване на фактурата. Ще ви изпратим напомняне след пет дни. Ако не платите след това напомняне, достъпът до сметката ви може да бъде отнет.
Струва ви се, че сте блокирани по друга причина? Моля, свържете се с нас, за да разрешим възможно най-бързо ситуацията.
Подобни въпроси:
Защо (все още) не мога да вляза?
Мога ли да използвам OPENLANE на мобилния си телефон?
