26.03.2024 г. - Лесно проследяване на покупките чрез "Моите поръчки" в "Моят профил"
Отсега нататък ще намерите всичките си покупки на едно място: ‘Моите поръчки’. Достъпно през ‘Моят профил’, ‘Моите поръчки’ улеснява проследяването на конкретна поръчка чрез търсене на някоя от характеристиките на автомобила—референтен номер, VIN, регистрационен номер, марка и модел—или по канала на поръчката, статуса, датата на потвърждение или рекламации.
Само с един поглед научавате състоянието на покупката и дали има нещо, което трябва да направите, за да продължите да я изпълнявате. Благодарение на новата страница "Моите поръчки" винаги знаете какво точно се случва с покупките на вашите автомобили.
07.09.2023 г. - Новата страница 'Моите искания' ви позволява лесно да управлявате исканията си
В OPENLANE правим всичко възможно, за да направим покупката на употребявани автомобили максимално проста и без стрес. Ако превозното средство пристигне в различно състояние от очакваното, може би можете да подадете искане в съответствие с нашата политика за искания. Започвайки ново искане, ще ви бъдат показани превозните средства, които са подходящи за искания. И с новата страница 'Моите искания' правенето и управлението на искания стана по-лесно от всякога. Дори не е необходимо да напускате портала 'Моят профил'.
Пълноценно функционира на мобилни устройства
Новата страница 'Моите искания' функционира пълноценно на мобилни устройства:
- Лесно може да подадете ново искане.
- Търсене по референтен номер, VIN, регистрационен номер или марка и модел, за да намерите превозното средство, което сте закупили.
- Само за секунди ще разберете дали е подходящо за искания. Ако да, можете да подадете искането веднага.
- Лесно може да проверите статуса на вашите съществуващи искания (нови, отворени или затворени) по всяко време.
- Дори можете да търсите по статус на искането и датата на създаване.
- Можете да редактирате новите искания и да предоставяте допълнителни доказателства, когато е необходимо.
В идеален свят никога нямаше да е необходимо да подавате искане. Но в реалния свят понякога стават неща, които не можем да предвидим. Нашата политика за искания е разработена, за да ви помогне възможно най-много. И въпреки че не можем да гарантираме конкретни резултати, се ангажираме да действаме по всички валидни жалби справедливо, бързо и навременно.
17.08.2023 г. - "Моите документи" в раздела "Моят акаунт" е по-добър от всякога
"Моят акаунт" в момента преминава през пълна промяна и актуализация на етапи. В рамките на тази актуализация, "Моите документи" са преосмислени, за да ви спестят време и усилия и сега са достъпни и от мобилни устройства.
Малки допълнения за по-добър потребителски опит
ГЪВКАВ
Всички документи, свързани с вашия закупувания, са на разположение в раздела "Моите документи". Благодарение на това подобрение, намирането на нужния документ е по-лесно от всякога, независимо дали сте пред компютър или използвате своя смартфон.
ЛЕСЕН ЗА НАМИРАНЕ
Когато търсите конкретен документ, можете да търсите по характеристики на превозното средство, данни за поръчката и вид документ. Плюс, вашият документ винаги е видим на едно и също място. Те вече не се местят по време на следпродажбените процеси.
УДОБЕН
Всеки документ е ясно идентифициран и включва съответния референтен номер, така че да знаете, че кликате върху правилния документ за съответното превозно средство. Вашите документи също се категоризират полезно според процеса, към който принадлежат: например "поръчки и фактури" или "транспорт". И скоро ще можете да изтеглите група документи с едно натискане, което ще бъде много удобно в края на месеца, когато трябва да изпратите всички си фактури на вашия счетоводител, например.
Благодарение на това подобрение, управлението на хартиената работа, свързана със закупуването на ваши превозни средства, става по-лесно, по-бързо и по-малко стресиращо.
Заведете ме на новата страница "Моите документи"
09.08.2023 г. - Проверете състоянието на доставката на вашия превозно средство по всяко време чрез раздела "Моят акаунт"
Ако сте закупили превозно средство от OPENLANE и то е в път към вас, вие трябва да знаете къде точно се намира превозното средство и кога ще пристигне, за да можете ефективно да планирате и управлявате операциите си. Ние напълно разбираме това!
Затова сега тези информации за доставка са на разположение по всяко време, когато имате нужда от тях!
Как това прави живота ви по-лесен?
• Нашата нова обща гледка на "Доставки на превозни средства" ви позволява бързо и лесно да проверите състоянието на доставката на всички вашите закупки в "Моят акаунт" (под таблото).
• От един поглед ще знаете къде е всяко превозно средство и кога се очаква да пристигне.
• Вече не трябва да ни звъните или ни изпращате имейл, за да знаете къде е вашият автомобил, така че ще спестите време.
• Достъпно както на настолни компютри, така и на мобилни устройства.
Отидете на "Доставки на превозни средства" (първо влезте в акаунта си)
08.08.2023 г. - Запазени търсения
Актуализирахме имейла за "запазени търсения", за да го направим по-привлекателен за купувачите, като им позволим да видят изображения на топ 3 превозни средства, които отговарят на всяко търсене. Това ще им помогне по-добре да решат дали искат да изследват превозното средство по-подробно.
31.03.2023 г. - Нови филтри: Брой места & Задвижване на всички колела (AWD)
За да направим търсенето на подходящия автомобил възможно най-просто и лесно, добавихме два елемента към нашата платформа:
1. Брой места: добавен е отделен филтър към Търсене, за да можете лесно да търсите по брой на местата в автомобила.
2. Задвижване на всички колела (AWD): отсега нататък ще показваме типа задвижване в заглавието на автомобила. За марките ще виждате xDrive, Quattro и т.н. В противен случай ще е посочено AWD.
16.03.2023 г. - Моите препоръки: вашата персонализирана колекция от налични автомобили
Всеки ден много автомобили се пускат онлайн на нашата платформа за аукциони. Това не винаги улеснява намирането на автомобила, който търсите. Ето защо създадохме персонализирана страница „Моите препоръки“, което прави по-лесно от всякога намирането на автомобилите, които ви интересуват.
Тази страница показва селекция от налични автомобили специално за вас въз основа на вашите навици и интереси при покупка, спестявайки ви време и усилия в търсене на правилния автомобил.
можете да получите достъп до „Моите препоръки“ през менюто „Акаунт“.
Опитайте сега!
15.03.2023 г. - Optimo, вашата оптимална услуга за плащане и преглед се завръща!
Имаме много добра новина за вас: поради подобрените пазарни условия, можем отново да предложим услугата Optimo. С други думи, можете да започнете да поръчвате вашата оптимална услуга за плащане и преглед от днес!
Отново, какво представлява Optimo?
Optimo съдържа 2 услуги, които трябва да използвате:
• По-късно плащане (точно преди пристигането в центъра): плащате таксата за Optimo веднага чрез онлайн плащане. Плащате общата цена на автомобила непосредствено преди пристигането му в центъра чрез банков превод.
• Допълнителен преглед на автомобила на мястото на получаване: организираме допълнителен професионален преглед на вашия автомобил на мястото на получаване, като търсим конкретно щети, които биха могли да бъдат причинени по време на транспортирането и съхранението на автомобила.
Опитайте сега!
06.03.2023 г. - Купувайте налични автомобили на фиксирани цени денонощно
Нашите онлайн аукциони предлагат чудесни възможности за закупуване на автомобили на страхотни цени. Но това вече не е единственият начин да купувате автомобили в OPENLANE. Нашата нова, постоянна, денонощна продажба на наличности ви предлага набор от налични автомобили, които могат да се закупят незабавно на фиксирани цени.
Наличните автомобили просто седят на паркинги и чакат нов собственик. Нашата денонощна продажба на наличности ви позволява да закупите тези автомобили на цена „Купи сега“, когато ви е удобно, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Без наддаване и без чакане за приключване на аукционите. Просто купувате автомобила.
Автомобилите, които са част от денонощната продажба на наличности, са ясно маркирани и можете да ги търсите директно чрез филтъра за "търсене".
Разгледайте го тук!
24.02.2023 г. - НОВО: функция за дигитално договаряне на цените
С нашата нова функция за преговори Ви даваме повече възможности да правите оферти, които продавачите да приемат.
Какви са предимствата?
• Увеличете залога си и убедете продавача да продаде колата на Вас. Можете да договаряте залозите без ограничение в рамките на 24 часа.
• Преговаряйте директно с продавача от „Акаунт“, вместо да се чудите и да гадаете.
• Подсигурете си автомобилите, в които вече сте инвестирали време и усилия.
Прочетете всичко за това
02.06.2022 г. - Нов филтър: източник на аукцион
Благодарение на непрестанните усилия за увеличаване на разнообразието в нашите аукциони, сега можете да намерите автомобили в OPENLANE от повече държави от всякога. За да ви помогнем да намерите автомобили, продавани локално, можете да използвате новия филтър „Източник на аукцион“ на нашия уебсайт. Изберете „местни“, за да видите само автомобилите, които се продават от продавачи във вашата страна. Това е най-лесният начин да намерите изгодна сделка близо до вас!
Опитайте сега!
16.03.2022 г. - Моят акаунт се променя!
Ние се стараем да направим вашето посещение на openlane.eu, колкото е възможно по-лесно и удобно за вас. Ето защо ние подобрихме навигацията и менюто Моят акаунт. отбелязването на вашия списък сега по-лесно от всякога!
Подобрения в навигацията:
• Навигацията е скъсена, съществено и е доведена отляво
• Разделът „Продажба на коли“ е преместен от навигацията, заменен е с връзка в основата на уеб сайта и банер на началната страница
Подобрения на Моят акаунт:
• Моят акаунт става падащо меню, съдържащо всички подменюта, видими след влизане
• 3 страници имат ново оформление: Табло, Настройки на акаунта и Моят Fin (ако е приложимо)
• Старите страници на Моят акаунт са въведени в новата структура: Моите поръчки, Моята логистика, Моите документи и Искове
• И НАКРАЯ, можете да конфигурирате до два адреса за доставка!
Прехвърлянето към новия формат е в напреднала фаза. Затова вие ще виждате някои страници в стария формат и някои страници, които вече са били актуализирани. Не се безпокойте, всичко, от което се нуждаете е още тук. Щом актуализацията е довършена, вие ще се радвате на по-плавен работен поток на всяка страница.
16.02.2022 г. - Нов филтър за търсене: коли с дилър!
От днес нататък ви можете да подбирате офертите на OPENLANE през раздела „Коли с дилър“! Новият филтър ви помага да търсите конкретно коли, предлагани от дилъри и търговци, работещи на франчайзинг. само с едно щракване!
• Къде можете да намерите този нов филтър? Щракнете върху раздела „Търсене“.
• Как ви изглежда този филтър за търсене? Трябва да влезете, за да видите филтъра „Коли с дилър“.
• Планират ли се нови филтри в близко бъдеще? Ние ще разширяваме нашите търсения с други филтри в близко бъдеще. Следете новините!
ВСИЧКИ КОЛИ С ДИЛЪР!
23.12.2021 г. - Новите филтри за търсене ви дават по-бързи търсения и по-добри шансове за спечелване
Нашите филтри „Фокус върху“ ви позволяват да персонализирате своите търсения, така че да намерите това, което търсите, бързо и лесно. Сега ще виждате два нови филтъра:
1. Най-добро описание – Задълбочена оценка на описанията на тези автомобили показа, че са възможно най-точни и надеждни.
2. Само в OPENLANE – Тези автомобили се предлагат изключително в OPENLANE. Няма риск от наддаване за автомобил, който вече е продаден през друга платформа.
Комбинирайте желания брой филтри „Фокус върху“, за да прецизирате търсенето си. Ако предпочитате да виждате повече автомобили, като не филтрирате търсенето си, можете да проверите етикетите на всяка обява в резултатите от търсенето, за да видите кои функции „Фокус върху“ има автомобилът.
Прочетете всичко за това
23.09.2021 г. - PDF файлът с описанието на автомобила беше напълно обновен.
PDF файлът с описанието на автомобила беше напълно обновен. Сега има всички подробности, съответстващи точно на това, което е показано онлайн, и също изглежда по-добре! Описанието на щетите е станало по-точно и прецизно. Купувайте автомобили с още по-голяма увереност от преди!
19.07.2021 г. - Бутон Ultimo в Залози
Направихме Ultimo много по-използваем, като го включихме в Залози. Това означава, че след редовната фаза на аукциона, ако сте участникът с най-висок залог, Ultimo автоматично ще стартира от Залози. Може да отнеме до 1 минута след края на аукциона, преди Ultimo да стартира. Междувременно ще видите съобщение „Подготовка за Ultimo“. Не е необходимо да щраквате върху никоя връзка или да отваряте друга страница, ако наддавате от Залози.
06.05.2021 г. - Валидност на техническия преглед
В допълнение към раздел "Състояние" в описанието на автомобила, за някои автомобили вече ще виждате датата на изтичане на последния технически преглед.
11.03.2021 г. - Състоянието на автомобила, обобщено на едно място
Нов раздел в описанието на автомобила събира важна информация за състоянието на превозното средство. С бърз поглед ще видите:
• Дали автомобилът е претърпявал произшествие (само за Германия);
• Дали автомобилът е в движение;
• На коя дата и на колко километра е извършена последната поддръжка.
22.02.2021 - Разширен доклад за щетите
Сега докладът за щетите показва два нови индикатора за щетите.
• Колелата вече са част от описанието на щетите, обозначени със степента на повреда на схемата на автомобила.
• Добавена е корозията като вид щета.
13.01.2021 - Предвиждането на датата на доставка вече е динамично!
Проследяването на колата ви по време на транспортирането стана малко по-лесно. Докато колата ви пътува от продавача до предпочитаната от вас дестинация, тя преминава през различни пунктове. На всеки от тези пунктове ще получавате нов прогнозен период от време, в който можете да я очаквате. Също така ще знаете кога има непредвидени закъснения. Тези дати се изчисляват с помощта на исторически данни, така че не забравяйте, че винаги могат да възникнат отклонения. Като следваща стъпка ще интегрираме тези прогнози в Моят акаунт.
26.10.2020 - Нови функции за описания на щетите
Направихме някои леки промени в галерията със снимки за повредени автомобили:
• Всички снимки ще бъдат означени с „damaged“ (повредени)
• Ако дадена снимка показва конкретна повреда, в изгледа със снимки от тип „въртележка“ ще се покаже червен триъгълник
12.10.2020 - Подобрение за аукционите „x-Time“
По време на фазата x-Time на аукцион сега ще виждате съобщение, указващо позицията в опашката на автомобил, който следвате или наддавате.
1.10.2020 - Нови функционалности за търсене и попълване на поръчка
• Нова функция за сортиране ви позволява да сортирате резултатите от търсенето въз основа на датата на започване на аукционите, като най-новите са първи. Сега това е методът за сортиране по подразбиране за потребители, които са излезли от системата, но също така е достъпен, ако сте влезли.
• След завършване на вашата поръчка, бутон сега ви позволява незабавно да изтеглите проформа фактурата.
09.06.2020 - Промени, направени в процеса на изпълнение на поръчката
Искаме да направим транзакциите бързи, лесни и безпроблемни. Перфектният антидот на стреса от последните няколко месеца.Всяка услуга, която ви предлагаме за вашия автомобил, вече е достъпна на една страница. Те дори са изброени в опростен, логичен ред. Кажете ни къде искате да бъде изпратен вашият автомобил и страницата автоматично и незабавно ще изчисли цените за всички услуги като транспорт и Optimo.Ето какво да очаквате:
• Видими цени
• Приблизителни срокове за доставка
• Гъвкавост
• Онлайн плащанията са лесни
• Подходяща за използване на мобилен телефон
14.02.2020 - Optimo се предлага в Естония, Латвия и Литва
Активирахме Optimo за Естония, Латвия и Литва.
• Транспортът ще преминава през центъра в Полша, където ще бъде извършена проверката на автомобила
• Предлага се местен транспорт
• Има намаление от 50 евро за популяризиране на Optimo за тези страни, валидно до края на април
30.01.2020 - Моите залози: целият опит в залагането на една единствена страница
Тъй като страницата „Моите залози“ е в центъра на вашето действие за залагане, тя трябва да бъде привлекателна, осъвременена и подходяща за вас. Ето защо сме доволни и горди да ви представим новата страница Моите залози. Някои от новите добавки заслужават известно обяснение:
Освен информацията за колите, за които залагате, ще виждате ценовия барометър, прогнозната цена и информация за Ultimo (очаквайте скоро!) за всеки от вашите залози.
• На страницата „Моите залози“ има и раздели за активни и затворени аукциони. Разделът „Затворени“ включва резултатите от всички аукциони, в които сте направили залог
• Можете да видите визуални изображения или в изглед на мрежа, или ако сте опитен потребител, който е поставил няколко залога едновременно, в изглед на таблица.
• Страницата „Моите залози“ е проектирана да бъде достъпна от смартфон
30.01.2020 - Две нови опции за търсене: „Коли на незабавно разположение“ и „Коли с най-добри шансове за успех“
Когато търсите с двете нови опции, ще намерите автомобили, които е по-вероятно да ви бъдат прехвърлени или които ще пристигнат при вас по-бързо от преди.
• Коли на незабавно разположение: тези коли в края на аукциона са вече в нашите обекти. Това означава, че са готови да бъдат взети и транспортирани направо към вас веднага след като бъдат платени.Разгледайте тези автомобили!
• Коли с най-добри шансове за успех: тези коли помагат за намаляване на риска от непрехвърляне от продавача след спечелване на аукциона.Непременно въведете залог, който е най-близък до прогнозната цена, и имате най-големи шансове да спечелите колата и продавачът да ви я прехвърли.Разгледайте тези автомобили!
Тези 2 опции са налични като опции за „Фокус върху“ в раздела „Търсене“.
