• Zaregistrovat se

Časté dotazy

Přehled

1.1 Registrace
· Mohu používat ADESA?
· Jak se mohu zaregistrovat?
· Jak mohu prokázat svoji činnost jako obchodník s vozy nebo prodejce?

1.2 Přihlášení a účet
· Jak si změním heslo?
· Proč je můj účet zablokován?
· Proč se (stále) nemohu přihlásit?
· Mohu používat ADESA na chytrém telefonu?
· Jak si mohu vytvořit účet přihazujícího?
· Jak se dovolám do zákaznického servisu?

1.3 Proces aukce
· Jaký je nejefektivnější způsob vyhledávání vozů?
· Jak aukční proces funguje?
· Jak mohu přihodit?
· „Proč a kdy se aukce někdy prodlužují?“
· Vyhrál jsem aukci, dostanu vůz vždy?
· Co když budu chtít koupi zrušit?
· Lze aplikovat ES směrnice na ochranu spotřebitelů na můj nákup?
· Jak mohu podat reklamaci?

1.4 Popis vozu
· Bylo vozidlo součástí nějaké automobilové nehody?
· Pokud nebude poskytnuta servisní knížka, lze si vyžádat historii provedených servisních úkonů?
· Mohu koupit elektromobil a převést smlouvu o pronájmu baterie?

1.5 Ceny a platby
· Jak a kdy musím za vůz zaplatit?
· Jak zjistím, že jste obdrželi moji platbu?
· Jaké jsou sazby v roce 2020?
· Co znamená toto Osvědčení koncové kupní ceny včetně DPH?
· Co je režim DPH vozu? Co to znamená?

1.6 Proces přepravy a vyzvednutí
· Jak mohu objednat dopravu?
· Co znamená toto Osvědčení koncové kupní ceny včetně DPH?
· Jaký je postup vyzvednutí?
· Jaká je otevírací doba míst pro vyzvednutí vozidel?
· Dostanu registrační značky, když si budu vyzvedávat vůz?

1.7 Přepravní dokumenty a dokumenty k vyzvednutí
· Co je povolení k vyzvednutí (Pickup Authorisation / PuA)?
· Mohu získat dokumenty EX a EUR.1 prostřednictvím portálu ADESA?
· Co je dodací list (CoD)? Jak se vyplňuje?
· Co je formulář CMR a jak se vyplňuje?
· Proč byl můj konečný CMR zamítnut?

1.8 Doklady k vozu a další související dokumenty
· Kdy obdržím doklady k vozu?
· Proč jsem k holandskému vozu obdržel doklady k německému vozu?
· Mohu obdržet kopii dokladů k vozu před dodáním vozu?
· Co dělat, pokud ztratím doklady k vozu?
· Mohu ovlivnit dodací lhůtu dokladů vozidla?
· Co je osvědčení o shodě (COC)?
· Mohu získat duplikát faktury?
· Mohu obdržet tištěnou kopii faktury?

Vaše výhoda

Registrace zdarma
Výhradně pro obchodníky s vozy
Zaregistrujte se