Jste-li zákazník ze Spojeného království, budou vám doklady od vozidla zaslány společně s vozidlem, pokud jsou k dispozici. V opačném případě vám budou zaslány doporučeně, jakmile budou k dispozici.
Pokud jste zákazník z kontinentální Evropy, zašleme vám doklady k vozidlu kurýrem, jakmile vozidlo dorazí do místa určení a nahrajete řádně vyplněný dodací list a kopii ID řidiče nebo CMR do svého účtu Muj účet.
Pokud si objednáte doručení až do domu, nemusíte už nahrávat CMR. Pole, do kterého se nahrává CMR už proto není v sekci Můj účet viditelné. Ve všech ostatních případech musíte nákladní list nahrát! Jak se tyto soubory nahrávají? Je to jednoduché. Stačí, když dodržíte tyto kroky:
Krok 1:
Přihlaste se ke svému účtu Muj účet a klikněte na „Nahrát dodací list / CMR“. Poté zvolte vozidlo, ke kterému chcete nahrát CMR nebo dodací list. Uveďte, jestli chcete nahrát dodací list nebo CMR, a soubor nahrajte.
OPENLANE zkontroluje konečný CMR nebo dodací list, schválí je a zašle vám doklady k vozu kurýrem.
Důležité: Pokud nahrajete správné konečné CMR/CoD před 12:00 a je schváleno naší správou a jsou k dispozici dokumenty k vozu, budou vám odeslány ve stejný den. Číslo pro sledování zásilky bude k dispozici on-line na stránce Muj účet po 17.30 SEČ. Nahrajte prosím pouze konečné CMR, které se vztahuje na doručení z centra na vaši doručovací adresu, NEBO potvrzení o doručení (CoD) spolu se správně vyplněným průkazem totožnosti.
Krok 2:
Jakmile doklady obdržíte, nezapomeňte potvrdit jejich přijetí. To je zásadní, abychom mohli prodej úspěšně uzavřít. Naštěstí, je to velmi snadné! Stačí, když se znovu přihlásíte na Muj účet. V části Mé nákupy klikněte na „Doklady u kupujícího“. Najděte svůj vůz a potvrďte, že jste doklady obdrželi. Vůz ze seznamu zmizí a přesune se do historie nákupů.
Poznámka: Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedený postup v případě potřeby změníme, například abychom dodrželi místní legislativu nebo v případě vývozu mimo EU.
Ještě vám není něco jasné? To nevadí. Zavolejte nám. Rádi vám pomůžeme.
Související dotazy:
Proč jsem k holandskému vozu obdržel německé doklady?
Mohu obdržet kopii dokladů k vozu před dodáním vozu?
Co dělat, pokud ztratím doklady k vozu?
Mohu ovlivnit dodací lhůtu dokladů vozidla?
