Zákazníci ze Spojeného království
Zákazníkům z Velké Británie, kteří se rozhodnou vyzvednout si vozidlo sami, bude zasláno potvrzení o uvolnění e-mailem, jakmile obdržíme vaši úplnou platbu. V potvrzení o uvolnění bude uvedena adresa, kontaktní údaje a pokyny pro vyzvednutí vozidla v místě, kde se vozidlo nachází.
Při vyzvedávání vozidla se jednoduše řiďte pokyny uvedenými v potvrzení o uvolnění. Při rezervaci místa pro vyzvednutí vozidla počítejte s 24hodinovým předstihem a při vyzvednutí vozidla si s sebou vezměte uvolňovací lístek.
Zákazníci z kontinentální Evropy
Pro zákazníky z kontinentální Evropy je vyzvednutí vozidla snadné jako 1, 2, 3.
• Můžete si vybrat vyzvednutí auta ve vašem místním HUBu nebo, pokud je k dispozici, můžete objednat přepravu přímo do vašeho kanceláře. Adresa, na kterou chcete, aby bylo vozidlo doručeno, musí být přístupná pro nákladní automobil, nejlépe umístěná v průmyslové oblasti.
• Nabízíme zákazníkům možnost osobního vyzvednutí zakoupených vozidel od místních prodejců, kteří si tuto možnost zvolili. Tato funkce je dostupná pouze tehdy, pokud prodejce povolil osobní vyzvednutí kupujícím a kupující a prodejce jsou ve stejné zemi.
Postupujte podle následujících kroků a projdete celým procesem bez zbytečného přemýšlení:
KROK 1: DOMLUVTE SI SCHŮZKU
Přihlaste se na Muj účet a stáhněte si povolení k vyzvednutí (PuA). Zašlete je na e-mailovou adresu nebo číslo faxu uvedené na povolení k vyzvednutí spolu s těmito informacemi:
• plánované datum vyzvednutí, přičemž dbejte na to, aby bylo minimálně za 24 nejlépe až za 48 hodin,
• název dopravce,
• jméno řidiče.
Tak zajistíme, abychom vůz omylem nepředali nesprávnému řidiči. Nezapomeňte nám sdělit datum vyzvednutí. Vždy je dobré všechny informace potvrdit. Raději dvakrát zkontrolujte, jestli máte všechny nezbytné doklady a dokumenty. Nezapomeňte vzít s sebou povolení k vyzvednutí.
KROK 2: VYZVEDNĚTE SI VŮZ
V tomto okamžiku se postup liší podle toho, jestli:
• si vyzvedáváte vůz bez použití kamionu nebo přívěsu (převážíte ho po vlastní ose), přičemž v takovém případě postupujte podle pokynů v levém sloupci níže.
• pro vás vůz vyzvedává dopravce (s kamionem nebo přívěsem), přičemž v takovém případě postupujte podle pokynů v pravém sloupci níže.
Některé vozy je možné vyzvedávat pouze prostřednictvím oficiálního dopravce. Tyto informace najdete v povolení k vyzvednutí a na internetu (v části Možnosti dodání na stránce s podrobnostmi o vozu). V takovém případě se řiďte pokyny v pravém sloupci níže a v kroku 3.
Poznámka: Podpora při nakládání vozů (např. vysokozdvižným vozíkem) v HUBu může být zpoplatněna. Tyto náklady budou účtovány na místě v HUBu. Tuto službu poskytujete na vlastní nebezpečí. V níže uvedeném seznamu naleznete přehled:
| HUB Belgie (BE) - Genk, Bilzen | Možné bez dodatečných nákladů |
| HUB Nizozemsko (NL) - Raamsdonksveer | Není možná podpora |
| HUB Itálie (IT) - Lonato | Mimořádné náklady - pouze v hotovosti |
| HUB Francie (FR) - Villeneuve Saint Georges | Žádná podpora není možná |
| HUBS Německo (DE) - Riedstad, Krefeld, Amberg, Hodenhagen | Žádná podpora není možná |
| HUB Rumunsko (RO) - Pitesti | Příplatky - v hotovosti nebo kartou |
| HUB Maďarsko (HU) - Budaors | Není možná podpora |
| HUB Česká republika (CZ) - Napajedla | Mimořádné náklady - pouze v hotovosti |
| HUB Chorvatsko (HR) - Luka | Není možná podpora |
| HUB Polsko (PL) - Lajski | Není možná podpora |
| HUB Španělsko (ES) - Madrid | Není možná podpora |
| HUB Portugalsko (PT) - Setubal | Není možná podpora |
| Belgie - Aartselaar (Poškozené vozy) | Mimořádné náklady - pouze v hotovosti |
| HUB Švédsko (SE) - Falkenberg, Björkvik | Není možná podpora |
Důležité: Při vyzvedávání vozidel v kterékoli z našich lokalit platí povinnost nosit výstražnou bezpečnostní blůzu a bezpečnostní boty.
|
Vyzvednutí vozu bez kamionu nebo přívěsu (převoz vozu po vlastní ose); pouze pro vozy z BE, NL a DE |
Najmutí dopravce pro vyzvednutí vozu (přeprava na kamionu nebo přívěsu) |
|
i. Vyžádejte si od nás dodací list (CoD). Jakmile bude připravený, budete si ho moci stáhnout ze svého účtu Muj účet. Dodací list vezměte s sebou do místa vyzvednutí (spolu s povolením k vyzvednutí a zprávou o poškození). |
i. Povolení k vyzvednutí (pro každý vůz) a zprávu o poškození si stáhněte ze svého účtu Muj účet. Zajistěte, aby dopravce měl tyto dokumenty a CMR u sebe, když bude vůz vyzvedávat. |
|
Zapomněli jste dodací list / povolení k vyzvednutí? Pokud jste (nebo váš řidič) zapomněli vzít dodací list / povolení k vyzvednutí na místo vyzvednutí, musíte si tyto dokumenty stáhnout ze svého účtu Muj účet a zaslat je na místo vyzvednutí e-mailem nebo faxem. Tyto informace najdete na povolení k vyzvednutí. |
|
|
ii. Vyzvedněte si vůz v den a čas, který jste si dohodli v kroku 1. |
i. Váš dopravce vyzvedne vůz v den a čas, který jste dohodli v kroku 1. |
|
iii. Při vyzvednutí vyplňte dodací list, uveďte datum a podepište jej. Zajistěte, aby ho v místě vyzvednutí orazítkovali. (V místě vyzvednutí si ponechají kopii dodacího listu a identifikačního průkazu řidiče a originál vám nebo vašemu řidiči vrátí.) |
iii. Vy a váš dopravce musíte vyplnit CMR (tento dokument vám poskytne dopravce). |
|
iv. V místě vyzvednutí použijte zprávu o poškození a zkontrolujte, zda je na voze nějaké viditelné poškození (o kterém jste nevěděli). Pokud najdete nějaké další poškození, okamžitě informujte zástupce v místě vyzvednutí. |
iv. V místě vyzvednutí doplňte jakékoli další viditelné poškození (o kterém jste nevěděli) do CMR a okamžitě informujte zástupce v místě vyzvednutí. |
Adresy a otevírací dobu míst vyzvednutí v Evropě najdete zde.
KROK 3: NAHRAJTE DODACÍ LIST / CMR
|
Nahrajte dodací list |
Nahrajte CMR |
|
v. Když s vozidlem dorazíte do místa určení, nahrajte vyplněný, podepsaný, orazítkovaný a datovaný dodací list s kopií identifikačního průkazu vašeho řidiče na Muj účet. Nahraný identifikační průkaz by se měl shodovat s informacemi na dodacím listu. Příklad správně vyplněného dodacího listu nejdete zde. |
v. Nahrajte vyplněný CMR na Muj účet. Razítko vaší společnosti, váš podpis a datum musí být na pozici 24 (nebo na pozici 16). Příklad správně vyplněného CMR nejdete zde. |
|
Jakmile bude váš dodací list schválen, budou vám expresním kurýrem zaslány doklady k vozu. Jakmile doklady obdržíte, potvrďte jejich příjem v Muj účet v Mé nákupy > Doklady u kupujícího.
|
Jakmile bude váš CMR schválen, budou vám expresním kurýrem zaslány doklady k vozu. Jakmile doklady obdržíte, potvrďte jejich příjem v Muj účet v Mé nákupy > Doklady u kupujícího.
|
Pokud budete mít nějaké další dotazy nebo problémy, neváhejte se na nás obrátit. Jsme vám plně k dispozici.
Související dotazy:
Co znamená toto Osvědčení koncové kupní ceny včetně DPH?
Jaká je otevírací doba míst pro vyzvednutí vozidel?
Dostanu registrační značky, když si budu vyzvedávat vůz?
Lze změnit dodací adresu u již objednané přepravy?
Pro potřebuje OPENLANE více času na přípravu italských vozů?
