Na této stránce naleznete nejdůležitější informace o nástrojích a službách nabízených společností OPENLANE. U každé z nich jsme’uvedli krátký popis spolu s důvody, proč byste ji měli používat, jak funguje, kde ji najdete, případné výjimky a odkaz na podrobnější popis.
Nástroje dostupné všem zákazníkům:
- Agent pro nabídky
- Moje nabídky
- Notifikace
- Cenové poradenství
- Přeprava
- Proces vyjednávání
- Moje doporučení
Další nástroje jsou k dispozici pouze pro zákazníky z kontinentální Evropy:
- Spotřebitelská tržní cena
- Kopie dokladů k autu
- Odhadovaná doba přepravy
- Mobilní aplikace
- Skóre prodejce
- Ultimo
- Optimo
Zprostředkovatel nabídek
Zadejte svou maximální nabídku. Bid agent přihazuje za vás - ale nikdy ne více, než je nutné, abyste se udrželi na místě nejvyšší nabídky’
• Můžete’se věnovat své práci s vědomím, že’budete přihazovat, když je to potřeba, ale nikdy nepřekročíte své limity. • Aktivujte zprostředkovatele nabídek pomocí přepínače na stránce s podrobnostmi o voze. Jako výchozí způsob přihazování jej můžete nastavit v ‘Můj účet’.
• Stisknutím tlačítka ‘Koupit nyní’ vždy vyhrajete vůz, i když jste’aktivovali nabídkového agenta.
Další informace o agentovi Bid
Moje nabídky
Sledujte všechny své nabídky v různých aukcích najednou. V nabídce ‘Moje nabídky’ jsou k dispozici také nástroje jako Ultimo, x-Time a cenový barometr.
• S úplným přehledem se vám’bude vyhrávat aukce snadněji! • Přejděte na ‘Moje nabídky’ prostřednictvím navigačního menu v horní části webových stránek.
• Z ‘Mých nabídek’ nemůžete používat zprostředkovatele nabídek.
Další informace týkající se mých nabídek
Upozornění
Zpráva, která se zobrazí ve vašem prohlížeči nebo, pokud jste zákazník z kontinentální Evropy, také na vašem mobilním telefonu.
• Volně se věnujte svému podnikání s vědomím, že budete informováni o nejdůležitějších aukčních událostech. • Pro zobrazování těchto vyskakovacích oken musíte povolit prohlížeč a telefon. Upravte si nastavení v ‘Můj účet’, abyste měli jistotu, že budete dostávat pouze ta oznámení, která chcete.
• K dispozici pro prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, iOS a Android.
Další informace týkající se oznámení
Cenové pokyny
Pro zákazníky z kontinentální Evropy ukazuje cenový barometr, jak atraktivně vypadá vaše nabídka v porovnání s odhadovanou prodejní cenou.
• Přihazujte z červené zóny, přes žlutou zónu do zelené zóny, abyste měli největší šanci na úspěch.
• Cenový barometr najdete na pravé straně stránky s podrobnými informacemi o voze.
• Cenové vodítko není k dispozici pro ‘Kup teď’ aukce.
Pro zákazníky ve Velké Británii najdete aktuální odhadovanou hodnotu každého vozidla v pravém dolním rohu stránky s údaji o vozidle.
• ‘CAP clean’ označuje nejvyšší obchodní hodnotu vozidla a informuje vás o tom, zda je vozidlo’připraveno k prodeji a má aktuální technickou prohlídku, kompletní servisní historii, všechny doklady a náhradní klíče.
• ‘CAP average’ platí, pokud je vozidlo v přiměřeném stavu vzhledem ke svému stáří a počtu najetých kilometrů, ale není v nejlepším stavu.
• ‘CAP below’ označuje obchodní hodnotu vozidla, které’je v podprůměrném stavu vzhledem ke svému stáří a počtu najetých kilometrů.
• ‘CAP retail’ udává odhad aktuální maloobchodní hodnoty vozidla’
Transport
Po zakoupení vozu’si jej můžete nechat doručit do střediska OPENLANE ve vašem okolí nebo přímo na místo, kde se nacházíte.
• Nakupujte auta prakticky odkudkoli a nechte si je hladce dopravit až k vám domů.
• Pokud jste zákazníkem z kontinentální Evropy, můžete si možnosti dopravy ověřit na stránce s podrobnostmi o voze. Při dokončování nákupu si můžete vybrat preferovanou dopravu.
• Pro některé trasy a typy vozů nemůžeme nabídnout standardní dopravu. Vždy nás však můžete požádat o cenovou nabídku!
Proces vyjednávání
U některých aukcí mohou prodávající a zájemce s nejvyšší nabídkou po skončení aukce vyjednávat o ceně vozu.
• Místo odmítání nízkých nabídek předložte protinabídky a dohodněte se na nové ceně.
• Kupující mají možnost zvýšit svou nabídku, aby si zajistili prodej.
• Prodávající ušetří čas a úsilí potřebné k uspořádání nové aukce.
• Upozorňujeme, že vyjednávání je možné pouze u některých aukcí.
Moje doporučení
Konkrétní kolekce dostupných vozů, která je každý den vybírána právě pro vás.
• Umělá inteligence porovnává data z vašich předchozích zobrazení, nabídek a nákupů s více než 4 000 vozy, které jsou na OPENLANE každý den k dispozici.
• ‘Moje doporučení’ zobrazuje vozy, které’s největší pravděpodobností chcete, čímž vám šetří čas a námahu.
• Přístup k ‘Mým doporučením’ z kterékoli stránky prostřednictvím nabídky ‘Můj účet’.
Dopravní informace o dopravních prostředcích Cena na spotřebitelském trhu (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Cena na spotřebitelském trhu ukazuje průměrnou cenu vozidla na spotřebitelském trhu ve vaší zemi.
• Tento užitečný průvodce vám řekne, jak málo nebo kolik máte nabídnout. Zahrnuje DPH, ale nezohledňuje’škody.
• Spotřebitelskou tržní cenu najdete vpravo na stránce s podrobnostmi o voze.
• Upozorňujeme, že cena na spotřebitelském trhu není k dispozici pro všechny vozy ve všech zemích.
Dopravní informace: Podrobné informace o ceně za dopravu. Kopie dokladů od vozidla (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Získejte digitální kopii dokladů od vozu ihned po jejich doručení do sídla společnosti OPENLANE!
• Nemusíte čekat, až se k vám dostanou originální doklady od vozu, abyste mohli začít připravovat registraci vozu ve vaší zemi.
• O kopii dokladů k vozu můžete požádat při dokončení nákupu. Jakmile budou k dispozici, můžete si je stáhnout z ‘Můj účet’.
• Ne vždy je možné předvídat, kdy prodávající dokumenty k vozu uvolní. Nezapomeňte se podívat na stránku s podrobnostmi o voze, kde najdete další informace.
Odhadovaná doba přepravy (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Na základě údajů z minulého roku odhadujeme datum, kdy bude vozidlo dodáno, nebo pokud’si dopravu zajišťujete sami, datum, kdy bude připraveno k vyzvednutí.
• Víte, jak dlouho přibližně bude trvat doručení vašeho vozu nebo kdy bude připraven k vyzvednutí, takže si můžete podle toho naplánovat.
• Předpokládanou dobu přepravy hledejte v části ‘Možnosti doručení’ na stránce s podrobnostmi o voze.
• Odhady vycházejí z historických údajů. V závislosti na okolnostech se skutečné doby doručení mohou lišit.
Mobilní aplikace (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Naše mobilní aplikace vám umožní vyhledávat vozy, spravovat vaše nabídky a dostávat upozornění na nejdůležitější aukční události, když jste’na cestách.
• Sledujte své aktuální nabídky a procházejte nadcházející aukce prakticky odkudkoli.
• Stáhněte si aplikaci z Apple App Store nebo Google Play Store a nezapomeňte sledovat aktualizace.
• Aplikace je v současné době dostupná pouze pro systémy iOS a Android.
Skóre prodejce (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Pomocí klasického pětihvězdičkového systému hodnotíme naše prodejce na základě čtyř klíčových ukazatelů výkonnosti.
• Víte, co můžete od určitého prodejce očekávat, pokud jde o kvalitu popisu vozidla, šanci na přidělení, dobu do přidělení a dobu do uvolnění vozidla.
• Najděte hodnocení prodejce v sekci ‘Původ’ na stránce s podrobnostmi o vozidle. Nezapomeňte se nejprve přihlásit.
• Vzhledem k tomu, že skóre prodejce vychází z historických údajů, není pro nové nebo velmi malé prodejce k dispozici.
• Cenový barometr najdete na pravé straně stránky s podrobnými informacemi o voze.
• Cenové vodítko není k dispozici pro ‘Kup teď’ aukce.
Další informace týkající se Cenového barometru
Pro zákazníky ve Velké Británii najdete aktuální odhadovanou hodnotu každého vozidla v pravém dolním rohu stránky s údaji o vozidle.
• ‘CAP clean’ označuje nejvyšší obchodní hodnotu vozidla a informuje vás o tom, zda je vozidlo’připraveno k prodeji a má aktuální technickou prohlídku, kompletní servisní historii, všechny doklady a náhradní klíče.
• ‘CAP average’ platí, pokud je vozidlo v přiměřeném stavu vzhledem ke svému stáří a počtu najetých kilometrů, ale není v nejlepším stavu.
• ‘CAP below’ označuje obchodní hodnotu vozidla, které’je v podprůměrném stavu vzhledem ke svému stáří a počtu najetých kilometrů.
• ‘CAP retail’ udává odhad aktuální maloobchodní hodnoty vozidla’
Transport
Po zakoupení vozu’si jej můžete nechat doručit do střediska OPENLANE ve vašem okolí nebo přímo na místo, kde se nacházíte.
• Nakupujte auta prakticky odkudkoli a nechte si je hladce dopravit až k vám domů.• Pokud jste zákazníkem z kontinentální Evropy, můžete si možnosti dopravy ověřit na stránce s podrobnostmi o voze. Při dokončování nákupu si můžete vybrat preferovanou dopravu.
• Pro některé trasy a typy vozů nemůžeme nabídnout standardní dopravu. Vždy nás však můžete požádat o cenovou nabídku!
Další informace týkající se dopravy
Proces vyjednávání
U některých aukcí mohou prodávající a zájemce s nejvyšší nabídkou po skončení aukce vyjednávat o ceně vozu.
• Místo odmítání nízkých nabídek předložte protinabídky a dohodněte se na nové ceně.• Kupující mají možnost zvýšit svou nabídku, aby si zajistili prodej.
• Prodávající ušetří čas a úsilí potřebné k uspořádání nové aukce.
• Upozorňujeme, že vyjednávání je možné pouze u některých aukcí.
Další informace o procesu vyjednávání
Moje doporučení
Konkrétní kolekce dostupných vozů, která je každý den vybírána právě pro vás.
• Umělá inteligence porovnává data z vašich předchozích zobrazení, nabídek a nákupů s více než 4 000 vozy, které jsou na OPENLANE každý den k dispozici. • ‘Moje doporučení’ zobrazuje vozy, které’s největší pravděpodobností chcete, čímž vám šetří čas a námahu.
• Přístup k ‘Mým doporučením’ z kterékoli stránky prostřednictvím nabídky ‘Můj účet’.
Další informace o "Mých doporučeních"
Dopravní informace o dopravních prostředcích Cena na spotřebitelském trhu (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Cena na spotřebitelském trhu ukazuje průměrnou cenu vozidla na spotřebitelském trhu ve vaší zemi.
• Tento užitečný průvodce vám řekne, jak málo nebo kolik máte nabídnout. Zahrnuje DPH, ale nezohledňuje’škody. • Spotřebitelskou tržní cenu najdete vpravo na stránce s podrobnostmi o voze.
• Upozorňujeme, že cena na spotřebitelském trhu není k dispozici pro všechny vozy ve všech zemích.
Další informace týkající se ceny na spotřebitelském trhu
Dopravní informace: Podrobné informace o ceně za dopravu. Kopie dokladů od vozidla (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Získejte digitální kopii dokladů od vozu ihned po jejich doručení do sídla společnosti OPENLANE!
• Nemusíte čekat, až se k vám dostanou originální doklady od vozu, abyste mohli začít připravovat registraci vozu ve vaší zemi.• O kopii dokladů k vozu můžete požádat při dokončení nákupu. Jakmile budou k dispozici, můžete si je stáhnout z ‘Můj účet’.
• Ne vždy je možné předvídat, kdy prodávající dokumenty k vozu uvolní. Nezapomeňte se podívat na stránku s podrobnostmi o voze, kde najdete další informace.
Další informace týkající se Kopie dokladů od vozidla
Odhadovaná doba přepravy (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Na základě údajů z minulého roku odhadujeme datum, kdy bude vozidlo dodáno, nebo pokud’si dopravu zajišťujete sami, datum, kdy bude připraveno k vyzvednutí.
• Víte, jak dlouho přibližně bude trvat doručení vašeho vozu nebo kdy bude připraven k vyzvednutí, takže si můžete podle toho naplánovat.• Předpokládanou dobu přepravy hledejte v části ‘Možnosti doručení’ na stránce s podrobnostmi o voze.
• Odhady vycházejí z historických údajů. V závislosti na okolnostech se skutečné doby doručení mohou lišit.
Další informace týkající se Odhadované doby přepravy
Mobilní aplikace (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Naše mobilní aplikace vám umožní vyhledávat vozy, spravovat vaše nabídky a dostávat upozornění na nejdůležitější aukční události, když jste’na cestách.
• Sledujte své aktuální nabídky a procházejte nadcházející aukce prakticky odkudkoli.• Stáhněte si aplikaci z Apple App Store nebo Google Play Store a nezapomeňte sledovat aktualizace.
• Aplikace je v současné době dostupná pouze pro systémy iOS a Android.
Více informací o mobilní aplikaci
Skóre prodejce (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Pomocí klasického pětihvězdičkového systému hodnotíme naše prodejce na základě čtyř klíčových ukazatelů výkonnosti.
• Víte, co můžete od určitého prodejce očekávat, pokud jde o kvalitu popisu vozidla, šanci na přidělení, dobu do přidělení a dobu do uvolnění vozidla. • Najděte hodnocení prodejce v sekci ‘Původ’ na stránce s podrobnostmi o vozidle. Nezapomeňte se nejprve přihlásit.
• Vzhledem k tomu, že skóre prodejce vychází z historických údajů, není pro nové nebo velmi malé prodejce k dispozici.
Ultimo (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Po skončení aukce vám Ultimo poskytne dalších pět minut na předložení nejlepší a poslední nabídky.
• Maximalizujte svou šanci na přidělení vozu prodejcem! • Stránka s podrobnostmi o voze zobrazuje, zda je Ultimo k dispozici v aukci. Není k dispozici pro aukce x-Time.
• Když je Ultimo aktivní, obdržíte e-mail nebo oznámení v prohlížeči s odkazem na stránku s podrobnostmi o voze. Přístup máte pouze vy.
Optimo (pouze zákazníci z kontinentální Evropy)
Optimo kombinuje přepravu se 2 nezbytnými službami: odkladem platby a kontrolou vozidla po příjezdu do místního střediska.
• Optimalizujte svůj peněžní tok a zároveň získejte větší jistotu ohledně stavu zakoupeného vozu.• Objednejte si Optimo při dokončení nákupu v sekci Můj účet.
• Není k dispozici pro každý vůz, ujistěte se, že jste zkontrolovali možnosti přepravy na stránce s detailem vozu.
