• Registrieren

Häufig gestellte Fragen

Überblick

1.1 Registrieren
· Kann ich ADESA nutzen?
· Wie registriere ich mich?
· Wie kann ich meine Tätigkeit als Autohändler nachweisen?

1.2 Login und Zugang
· Wie kann ich mein Passwort ändern?
· Warum ist mein Konto gesperrt?
· Warum kann ich mich (noch immer) nicht anmelden?
· Kann ich ADESA auf meinem Smartphone nutzen?
· Wie kann ich ein Bieterkonto erstellen?
· Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
· Kann ich meine Spracheinstellungen ändern?

1.3 Auktionsprozess
· Wie suche ich am besten nach Fahrzeugen?
· Wie läuft eine Auktion ab?
· Wie kann ich ein Gebot abgeben?
· Warum und wann werden Aktionen manchmal verlängert?
· Ich habe eine Auktion gewonnen. Bekomme ich das Fahrzeug auf jeden Fall?
· Kann ich einen Kauf auch wieder stornieren?
· Gilt die EU-Richtlinie über die Rechte der Verbraucher für meinen Kauf?
· Wie kann ich eine Beanstandung übermitteln?
· Warum ist der Verkauf niederländischer Autos an Nicht-EU-Käufer eingeschränkt?

1.4 Optimo und Fin
· Was ist Optimo?
· Was ist Fin?
· Wie kann ich mich für Fin qualifizieren?
· Was passiert, wenn Sie das Fahrzeug nicht innerhalb von 60 Tagen bezahlen können?
· Was ist der Unterschied zwischen Transport + Fin und Optimo + Fin?
· Kann ich eine Service-Historie, eine Wartungshistorie oder einen Wartungs- und Reparaturbericht anfordern?

1.5 Fahrzeugbeschreibung
· War das Fahrzeug in einen Unfall verwickelt?
· Wenn kein Serviceheft verfügbar ist, kann ich Auskunft über die Wartungshistorie bekommen?
· Kann ich Elektroautos kaufen und den Leasingvertrag für den Akku übertragen?
· Wie kann ich Bilder von Schäden erkennen?

1.6 Kosten und zahlung
· Wann und wie zahle ich für das Fahrzeug?
· Woher weiß ich, ob meine Zahlung angekommen ist?
· Wie hoch sind die Gebühren im Jahr 2022?
· Was ist eine Bescheinigung über Differenzbesteuerung?
· Welcher Mehrwertbesteuerung unterliegt ein Fahrzeug? Was bedeutet sie?
· Was bedeutet BPM?

1.7 Transport- und Abholprozess
· Wie kann ich den Transport in Auftrag geben?
· Wann steht mein Fahrzeug zur Abholung bereit?
· Wie geht die Abholung vonstatten?
· Wie sind die Öffnungszeiten an den Abholorten?
· Erhalte ich Kennzeichen, wenn ich ein Fahrzeug abhole?
· Kann ich die Lieferadresse für einen bereits bestellten Transport ändern?
· Warum braucht ADESA mehr Zeit für die Vorbereitung italienischer Fahrzeuge?

1.8 Transport abholdokumente
· Was ist eine Abholvollmacht?
· Kann ich über ADESA EX- und EUR.1-Dokumente erhalten?
· Was ist ein Lieferschein? Wie fülle ich ihn aus?
· Was ist ein CMR-Frachtbrief und wie fülle ich ihn aus?
· Warum wurde mein ausgefüllter CMR-Frachtbrief zurückgewiesen?

1.9 Fahrzeugdokumente und andere zugehörige dokumente
· Wann erhalte ich meine Fahrzeugpapiere?
· Warum erhalte ich Deutsche Fahrzeugpapiere für mein Niederländisches Fahrzeug?
· Kann ich eine Kopie der Fahrzeugpapiere erhalten, bevor das Fahrzeug geliefert wird?
· Was mache ich, wenn ich meine Fahrzeugpapiere verloren habe?
· Kann ich die Versanddauer der Fahrzeugpapiere beeinflussen?
· Was ist eine Übereinstimmungsbescheinigung?
· Kann ich ein Rechnungsdoppel bekommen?
· Kann ich meine Rechnung in Papierform erhalten?
· Wie erhält man das Dokument „Nachweis des Leasingabschlusses“ für französische Fahrzeuge?

Ihre Vorteile

Kostenfreie Registrierung
Exklusiv für Autohändler
Sofort registrieren!