6.2 Woher weiß ich, ob meine Zahlung angekommen ist?
UK-Kunden
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Freigabemitteilung per E-Mail.
Kontinentaleuropäische Kunden
Sie können Ihre Einkäufe am besten in "Mein Konto" verfolgen. Wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, können Sie sie in Ihrem Konto leicht einsehen. Ihre Rechnung wird auch unter 'Meine Rechnungen' angezeigt.
Kontinentaleuropäische Kunden erhalten ebenfalls eine E-Mail von uns, sobald die Zahlung von unseren Buchhaltern bestätigt und Ihre Rechnung bearbeitet wurde.
Für Fahrzeuge, die ausgeliefert wurden, erscheint die Rechnung als PDF-Datei in "Mein Konto". Gehen Sie zu 'Archiv' und dann zu 'Meine Kaufhistorie'.
Ihre Zahlungseingänge sind verzögert
Wir haben festgestellt, dass eingehende Überweisungen auf unsere ING- und BNP-Konten von den Banken mit einer Verzögerung behandelt werden.
Unsere Bankpartner bestätigen, dass internationale Zahlungen im Allgemeinen nicht wie üblich bearbeitet werden. In der Tat führen die internationalen Bankensysteme und die Regierungen zusätzliche Kontrollen der Geldströme durch, was zu weiteren Verzögerungen führt.
Bitte seien Sie versichert, dass die OPENLANE eingehende Kundenzahlungen wie bisher behandelt, sobald sie auf unserem Bankkonto eingehen.
Gibt es noch Unklarheiten? Wenn Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Weitere mögliche Fragen:
Wann und wie zahle ich für das Fahrzeug?
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Was ist eine Bescheinigung über Differenzbesteuerung?
Welcher Mehrwertbesteuerung unterliegt ein Fahrzeug? Was bedeutet sie?
