Möchten Sie Ihr Passwort ändern? Das ist kein Problem.
Kontinentaleuropäische Kunden
Um Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich unter ‘Mein Konto’ an, gehen Sie zu ‘Einstellungen’ und klicken Sie auf ‘Login & Sicherheit’. Wir raten davon ab, Sonderzeichen (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ, etc.) in Ihrem Passwort zu verwenden.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie natürlich nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen. In diesem Fall müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:
1. Klicken Sie auf den Login-Button und dann auf ‘Passwort vergessen?’
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf ‘Senden Sie mir eine E-Mail’.
3. Ein neues Passwort wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Dies kann einige Minuten dauern. Wenn einige Zeit vergangen ist und die E-Mail nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
4. Geben Sie das neue Passwort auf dem Anmeldebildschirm ein.
5. Ihr Zugang zur Website wird dann wiederhergestellt. Vergessen Sie nicht, zu ‘Mein Konto’ zu gehen und Ihr temporäres Passwort in ein von Ihnen selbst gewähltes zu ändern.
UK-Kunden
Um Ihr Passwort zu ändern, folgen Sie einfach diesen Schritten:
1. Klicken Sie auf den Login-Button und dann auf ‘Passwort vergessen?’
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf ‘Senden Sie mir eine E-Mail’.
3. Sie erhalten per E-Mail eine Anleitung, wie Sie ein neues Passwort erstellen können. Dies kann einige Minuten dauern. Sollte die E-Mail nach einiger Zeit noch nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie gelangen dann auf eine Seite, auf der Sie ein neues Passwort erstellen und sich anmelden können.
Wenn Sie Fragen haben oder sich immer noch nicht anmelden können, können Sie sich an einen Kundendienst einen Mitarbeiter, der Ihre Sprache spricht.
Weitere mögliche Fragen:
Warum ist mein Konto gesperrt?
Warum kann ich mich (noch immer) nicht anmelden?
Kann ich OPENLANE auf meinem Smartphone nutzen?
