8.1 Was ist eine Abholberechtigung (PuA) oder ein Abrufschein?
Mit einer Abholberechtigung (PuA) oder einem Freigabeschein können Sie oder Ihr Fahrer Ihr Fahrzeug abholen. Mit anderen Worten, dieses Dokument gibt Ihnen die Erlaubnis, das Auto abzuholen. Ohne die Abholgenehmigung (PuA) oder den Freigabeschein kann das Fahrzeug nicht abgeholt werden.
Dieses Verfahren dient dazu, dass Ihr Fahrzeug nicht von einem falschen Fahrer abgeholt wird. Bitte informieren Sie die Abholstelle über das geplante Datum und die Uhrzeit der Abholung. Wie lange im Voraus Sie dies tun sollten, ist auf dem PuA oder dem Freigabeschein vermerkt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen genau.
Wenn Ihr Fahrer aus irgendeinem Grund die PuA oder den Freigabeschein nicht dabei hat, müssen Sie:
1. Senden Sie das PuA mit diesen Informationen per E-Mail an die auf dem PuA angegebene E-Mail-Adresse.
2. Informieren Sie unseren Kundenbetreuer über das Datum der Abholung, den Namen des Transportunternehmens und den Namen des Fahrers.
Bitte beachten Sie: Für einige Fahrzeuge aus Deutschland, Belgien, Frankreich und Italien benötigen Sie zwei PuAs. Diese sind:
• Die offizielle Verkäufer-PUA. Sie enthält nicht Ihren Firmennamen.
• Unser Standard-PUA. Sie enthält alle Ihre Angaben als Käufer und wird zum Ausfüllen unserer Unterlagen verwendet. Sie finden es unter 'Mein Konto'.
Möchten Sie mehr über die Abholvollmacht oder das Abholverfahren erfahren? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
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