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Pourquoi ma CMR finale a-t-elle été rejetée ?

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8.5 Pourquoi ma CMR finale a-t-elle été rejetée ? (Clients d'Europe continentale uniquement)

La CMR est une feuille d'expédition qui doit être remplie correctement et entièrement par votre partenaire de transport ou par le chauffeur afin d'être approuvée. De plus, la CMR doit être fournie en même temps que le véhicule. 

Une CMR est une feuille d'expédition. Elle peut avoir été rejetée pour plusieurs raisons :

• Elle n'était pas tamponnée.
• Elle n'était pas signée.
• Elle n'était pas datée.
• Le numéro de châssis ne correspond pas au véhicule ou à l'entreprise.
• Un autre champ du formulaire a été mal rempli.

Veuillez toujours vérifier vos CMR avant de les soumettre. Vous pouvez voir ici un  formulaire CMR correctement tamponné, signé et complété ainsiqu'un CMR avec 24  champs.

Si vous avez des questions au moment de remplir votre formulaire CMR, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter : Vous n'avez plus besoin de transférer de CMR lorsque vous demandez la livraison chez vous. De ce fait, l'espace servant à transférer le CMR dans "Mon compte" n'apparaît plus. Dans tous les autres cas, vous devez toujours le transférer !


Questions se rapportant à ce sujet :

Qu'est-ce qu'une autorisation d'enlèvement (bon d'enlèvement) ?

Est-il possible d'obtenir des documents EX et EUR.1 par OPENLANE?

Qu'est-ce qu'un Certificat de livraison? Comment remplir ce document?

Qu'est-ce qu'un formulaire CMR et comment puis-je le remplir?

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Témoignages

  • Les options de transport offertes par OPENLANE sont un plus pour moi. Négociant en automobiles, République tchèque
  • La collaboration avec OPENLANE Allemagne est toujours rapide, fluide et à notre entière satisfaction! Propriétaire d'une flotte privée, Allemagne
  • Les agents du service clientèle vous aident avec grand plaisir. Commerçant automobile, Roumanie
  • OPENLANE est synonyme de services rapides, professionnels et fiables, ce qui est indispensable pour une entreprise aussi renommée qu'Athlon. Athlon, Pays-Bas
  • Ce que j'aime sur la plateforme OPENLANE ? Les prix acceptables et les descriptions détaillées des véhicules. Marchand de voitures, Espagne
  • J'aime la facilité de recherche des véhicules. Négociant en voitures, Roumanie
  • La vente de voitures n'est pas l'une de nos tâches principales. Il est donc logique que nous préférions l'externaliser. Avec OPENLANE, nous avons trouvé un partenaire qui tient sa promesse d'être flexible et de nous décharger de toute préoccupation. Propriétaire de flotte publique, Belgique
  • L'information complète sur les véhicules est un plus. La qualité des photos est très bonne, une description complète est disponible. Vous avez donc une bonne idée des véhicules proposés. Ce qui est particulièrement intéressant, c'est que les dommages, même les petites rayures, sont indiqués. Négociant en automobiles, Lettonie
  • L'élément le plus distinctif du service est la rapidité du cycle de vente. C'est un gros avantage, car chaque négociation se termine en moins d'une semaine, sans délai ni changement d'avis. Les enchères ne dépassent pas deux jours et le paiement a toujours lieu dans les deux jours suivant la fin de l'enchère. A. Allegrucci, BMW Rome