Sur cette page, vous’trouverez les informations les plus essentielles sur les outils et services proposés par OPENLANE. Nous’avons inclus une brève description de chacun d’entre eux, ainsi que les raisons pour lesquelles vous devriez l’utiliser, son fonctionnement, l’endroit où le trouver, les exceptions (le cas échéant) et un lien vers une description plus détaillée.
Outils disponibles pour tous les clients :
- Agent de candidature
- Mes enchères
- Notifications
- Guide des prix
- Transport
- Le processus de négociation
Outils supplémentaires disponibles uniquement pour les clients d'Europe continentale :
- Prix du marché du consommateur
- Copie des documents de la voiture
- Temps de transport estimé
- Application mobile
- Score du vendeur
- Ultimo
- Optimo
Agent d'enchère
Entrez votre enchère maximale. L'agent d'enchère enchérit pour vous - mais jamais plus que ce qui est nécessaire pour que vous restiez dans le siège du meilleur enchérisseur’.
• Vous’êtes libre de vous consacrer à votre travail, en sachant que vous’enchérissez quand il le faut, mais sans jamais dépasser vos limites. • Activez l'agent d'enchère en utilisant le commutateur sur la page de détails de la voiture. Vous pouvez le définir comme votre méthode d'enchère par défaut dans ‘Mon compte&rsquo ;.
• En appuyant sur le bouton ‘Acheter maintenant&rsquo ;, vous remportez toujours la voiture, même si vous’avez activé l’agent d’enchère.
Plus d'informations concernant l'agent de candidature
Mes enchères.
Suivez toutes vos enchères dans différentes ventes aux enchères en même temps. Des outils tels que Ultimo, x-Time et le baromètre des prix sont également disponibles à partir de "My bids"
• Avec une vue d'ensemble complète, vous’aurez plus de facilité à remporter des enchères!
• Allez sur ‘Mes enchères’ via le menu de navigation en haut du site.
• Vous ne pouvez’utiliser l'agent d'enchère à partir de ‘Mes enchères’
Plus d'informations concernant Mes enchères
Notifications
Un message qui s'affiche dans votre navigateur ou, si vous êtes un client d'Europe continentale, également sur votre téléphone portable.
• Vaquez librement à vos occupations, sachant que vous’serez informé des événements les plus cruciaux de la vente aux enchères. • Vous devez autoriser votre navigateur et votre téléphone à afficher ces fenêtres contextuelles. Réglez les paramètres dans ‘Mon compte’pour vous assurer que vous ne recevez que les notifications que vous souhaitez.
• Disponible pour Google Chrome, Mozilla Firefox, iOS et Android.
Plus d'informations concernant les notifications
Conseils sur les prix
Pour les clients d'Europe continentale, le baromètre des prix montre à quel point votre offre semble intéressante par rapport au prix de vente estimé.
• Enchérissez de la zone rouge, en passant par la zone jaune et en entrant dans la zone verte pour avoir les meilleures chances de réussite.
• Vous’trouverez le baromètre des prix sur la droite de la page de détails de la voiture.
• Le guidage des prix n'est pas disponible pour les ‘Buy now&rsquo ; enchères.
Pour les clients du Royaume-Uni, la valeur estimée actuelle de chaque véhicule se trouve en bas à droite de la page des détails de la voiture.
• "CAP clean" indique la valeur commerciale supérieure du véhicule et vous permet de savoir s’il est prêt à être vendu et dispose d’un MOT à jour, d’un historique de service complet, de tous les documents et d’un double des clés.
• "CAP average" s'applique si le véhicule est dans un état raisonnable compte tenu de son âge et de son kilométrage, mais n'est pas dans le meilleur état.
• "CAP below" indique la valeur commerciale d'un véhicule qui’est dans un état inférieur à la moyenne compte tenu de son âge et de son kilométrage.
• "CAP retail" fournit une estimation de la valeur de détail actuelle du véhicule’.
Transport
Après avoir’acheté une voiture, vous pouvez la faire livrer dans un hub OPENLANE à proximité, ou directement à votre emplacement.
• Achetez des voitures de pratiquement partout et faites-les transporter en douceur jusqu'à votre porte.
• Si vous’êtes un client d’Europe continentale, vous pouvez vérifier les options de transport sur la page de détails de la voiture. Lorsque vous complétez votre achat, vous pouvez sélectionner votre transport préféré.
• Nous ne sommes pas en mesure de proposer un transport standard pour certains itinéraires et types de voitures. Cependant, vous pouvez toujours nous demander un devis !
Le processus de négociation
Pour certaines ventes aux enchères, le vendeur et le plus offrant peuvent négocier le prix de la voiture après la fin de l'enchère.
• Au lieu de rejeter les offres basses, faites des contre-offres et convenez d'un nouveau prix.
• Les acheteurs ont la possibilité d'augmenter leur offre pour sécuriser la vente.
• Les vendeurs économisent le temps et les efforts nécessaires pour organiser une nouvelle vente aux enchères.
• Veuillez noter que la négociation n'est disponible que pour certaines ventes aux enchères.
Prix du marché grand public (clients d'Europe continentale uniquement)
Le prix du marché du consommateur indique le prix moyen d'un véhicule sur le marché du consommateur dans votre pays.
• Ce guide utile vous indique combien ou combien enchérir. Il inclut la TVA, mais ne prend pas en compte les dommages.
• Trouvez le prix du marché de consommation à droite de la page de détails de la voiture.
• Veuillez noter que le prix du marché de consommation n'est pas disponible pour toutes les voitures dans tous les pays.
Copie des documents de la voiture (clients d'Europe continentale uniquement)
Obtenez une copie numérique des documents de la voiture dès leur arrivée dans les locaux d'OPENLANE !
• Vous n’avez pas à attendre que les documents originaux de la voiture vous parviennent pour commencer à préparer l’immatriculation de la voiture dans votre pays.
• Vous pouvez demander une copie des documents de la voiture lorsque vous effectuez votre achat. Une fois disponibles, vous pouvez les télécharger à partir de ‘Mon compte&rsquo ;.
• Il n’est pas toujours possible de prévoir quand le vendeur publiera les documents relatifs à la voiture. Assurez-vous de vérifier la page des détails de la voiture pour plus d'informations.
Délais de transport estimés (clients d'Europe continentale uniquement)
En utilisant les données de l'année passée, nous estimons la date à laquelle le véhicule sera livré, ou si vous’organisez votre propre transport, la date à laquelle il sera prêt à être récupéré.
• Vous savez approximativement combien de temps il faudra à votre voiture pour être livrée, ou quand elle sera prête à être récupérée, vous pouvez donc planifier en conséquence.
• Recherchez les temps de transport estimés sous la section "Options de livraison" sur la page de détails de la voiture.
• Les estimations sont basées sur des données historiques. Selon les circonstances, les délais de livraison réels peuvent varier.
Application mobile (clients d'Europe continentale uniquement)
Notre application mobile vous permet de trouver des voitures, de gérer vos enchères et de recevoir des notifications sur les événements les plus importants de la vente aux enchères lorsque vous’êtes en déplacement.
• Gardez un œil sur vos enchères en cours et parcourez les enchères à venir depuis pratiquement n'importe où.
• Téléchargez l'application sur l'Apple App Store ou le Google Play Store et assurez-vous de garder un œil sur les mises à jour.
• L'application est actuellement disponible uniquement pour iOS et Android.
Score du vendeur (clients d'Europe continentale uniquement)
Utilisant un système classique à 5 étoiles, nous notons nos vendeurs sur la base de quatre indicateurs clés de performance.
• Savoir ce que l'on peut attendre d'un certain vendeur en termes de qualité des descriptions de véhicules, de chance d'affectation, de délai d'affectation et de délai de libération du véhicule.
• Trouvez le score du vendeur dans la section ‘Origine&rsquo ; de la page de détails de la voiture. Assurez-vous de vous connecter d'abord.
• Comme le score du vendeur est basé sur des données historiques, il’n'est pas disponible pour les nouveaux ou les très petits vendeurs.
• Vous’trouverez le baromètre des prix sur la droite de la page de détails de la voiture.
• Le guidage des prix n'est pas disponible pour les ‘Buy now&rsquo ; enchères.
Plus d'informations concernant le Baromètre des prix
Pour les clients du Royaume-Uni, la valeur estimée actuelle de chaque véhicule se trouve en bas à droite de la page des détails de la voiture.
• "CAP clean" indique la valeur commerciale supérieure du véhicule et vous permet de savoir s’il est prêt à être vendu et dispose d’un MOT à jour, d’un historique de service complet, de tous les documents et d’un double des clés.
• "CAP average" s'applique si le véhicule est dans un état raisonnable compte tenu de son âge et de son kilométrage, mais n'est pas dans le meilleur état.
• "CAP below" indique la valeur commerciale d'un véhicule qui’est dans un état inférieur à la moyenne compte tenu de son âge et de son kilométrage.
• "CAP retail" fournit une estimation de la valeur de détail actuelle du véhicule’.
Transport
Après avoir’acheté une voiture, vous pouvez la faire livrer dans un hub OPENLANE à proximité, ou directement à votre emplacement.
• Achetez des voitures de pratiquement partout et faites-les transporter en douceur jusqu'à votre porte.• Si vous’êtes un client d’Europe continentale, vous pouvez vérifier les options de transport sur la page de détails de la voiture. Lorsque vous complétez votre achat, vous pouvez sélectionner votre transport préféré.
• Nous ne sommes pas en mesure de proposer un transport standard pour certains itinéraires et types de voitures. Cependant, vous pouvez toujours nous demander un devis !
Plus d'informations concernant le transport
Le processus de négociation
Pour certaines ventes aux enchères, le vendeur et le plus offrant peuvent négocier le prix de la voiture après la fin de l'enchère.
• Au lieu de rejeter les offres basses, faites des contre-offres et convenez d'un nouveau prix.• Les acheteurs ont la possibilité d'augmenter leur offre pour sécuriser la vente.
• Les vendeurs économisent le temps et les efforts nécessaires pour organiser une nouvelle vente aux enchères.
• Veuillez noter que la négociation n'est disponible que pour certaines ventes aux enchères.
Plus d'informations sur le processus de négociation
Prix du marché grand public (clients d'Europe continentale uniquement)
Le prix du marché du consommateur indique le prix moyen d'un véhicule sur le marché du consommateur dans votre pays.
• Ce guide utile vous indique combien ou combien enchérir. Il inclut la TVA, mais ne prend pas en compte les dommages. • Trouvez le prix du marché de consommation à droite de la page de détails de la voiture.
• Veuillez noter que le prix du marché de consommation n'est pas disponible pour toutes les voitures dans tous les pays.
Plus d'informations concernant le prix du marché des consommateurs
Copie des documents de la voiture (clients d'Europe continentale uniquement)
Obtenez une copie numérique des documents de la voiture dès leur arrivée dans les locaux d'OPENLANE !
• Vous n’avez pas à attendre que les documents originaux de la voiture vous parviennent pour commencer à préparer l’immatriculation de la voiture dans votre pays.
• Vous pouvez demander une copie des documents de la voiture lorsque vous effectuez votre achat. Une fois disponibles, vous pouvez les télécharger à partir de ‘Mon compte&rsquo ;.
• Il n’est pas toujours possible de prévoir quand le vendeur publiera les documents relatifs à la voiture. Assurez-vous de vérifier la page des détails de la voiture pour plus d'informations.
Plus d'informations concernant Copie des documents de voiture
Délais de transport estimés (clients d'Europe continentale uniquement)
En utilisant les données de l'année passée, nous estimons la date à laquelle le véhicule sera livré, ou si vous’organisez votre propre transport, la date à laquelle il sera prêt à être récupéré.
• Vous savez approximativement combien de temps il faudra à votre voiture pour être livrée, ou quand elle sera prête à être récupérée, vous pouvez donc planifier en conséquence.
• Recherchez les temps de transport estimés sous la section "Options de livraison" sur la page de détails de la voiture.
• Les estimations sont basées sur des données historiques. Selon les circonstances, les délais de livraison réels peuvent varier.
Plus d'informations concernant les délais de transport estimés
Application mobile (clients d'Europe continentale uniquement)
Notre application mobile vous permet de trouver des voitures, de gérer vos enchères et de recevoir des notifications sur les événements les plus importants de la vente aux enchères lorsque vous’êtes en déplacement.
• Gardez un œil sur vos enchères en cours et parcourez les enchères à venir depuis pratiquement n'importe où.• Téléchargez l'application sur l'Apple App Store ou le Google Play Store et assurez-vous de garder un œil sur les mises à jour.
• L'application est actuellement disponible uniquement pour iOS et Android.
Plus d'informations concernant l'application mobile
Score du vendeur (clients d'Europe continentale uniquement)
Utilisant un système classique à 5 étoiles, nous notons nos vendeurs sur la base de quatre indicateurs clés de performance.
• Savoir ce que l'on peut attendre d'un certain vendeur en termes de qualité des descriptions de véhicules, de chance d'affectation, de délai d'affectation et de délai de libération du véhicule. • Trouvez le score du vendeur dans la section ‘Origine&rsquo ; de la page de détails de la voiture. Assurez-vous de vous connecter d'abord.
• Comme le score du vendeur est basé sur des données historiques, il’n'est pas disponible pour les nouveaux ou les très petits vendeurs.
Ultimo (clients d'Europe continentale uniquement)
Lorsqu'une enchère se termine, Ultimo vous offre cinq minutes supplémentaires pour soumettre votre meilleure et dernière offre.
• Maximisez vos chances de vous voir attribuer la voiture par le vendeur ! • La page de détails de la voiture indique si Ultimo est disponible pour une vente aux enchères. Il’est pas disponible pour les enchères x-Time.
• Lorsqu’Ultimo est actif, vous’recevez un courriel ou une notification par navigateur avec un lien vers la page de détails de la voiture. Vous êtes le seul à y avoir accès.
Plus d'informations sur Ultimo
Optimo (clients d'Europe continentale uniquement)
Optimo combine le transport avec 2 services incontournables : un délai de paiement et une inspection du véhicule à l'arrivée dans le hub local.
• Optimisez votre trésorerie tout en ayant une confiance accrue dans l'état de la voiture que vous avez achetée.• Commandez Optimo lors de la finalisation de votre achat dans Mon compte.
• N'est pas disponible pour tous les véhicules, assurez-vous de vérifier les options de transport sur la page détaillée de la voiture.
