• Regisztráció

Gyakran ismétlődő kérdések

Áttekintés

1.1 Regisztráció
· Használhatom a ADESA portált?
· Hogyan regisztráljak?
· Hogyan tudom igazolni, hogy járműkereskedő vagy viszonteladó vagyok?

1.2 Bejelentkezés és fiók
· Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavamat?
· Miért lett zárolva a fiókom?
· Miért nem tudok (még mindig) bejelentkezni?
· Használhatom a ADESA portált az okostelefonomon?
· Hogyan tudok licitálófiókot létrehozni?
· Hogyan hívhatom az ügyfélszolgálatot?

1.3 Aukció folyamata
· Mi a járműkeresés leghatékonyabb módja?
· Hogyan működik az aukciós folyamat?
· Hogyan tudok licitálni?
· Miért és mikor hosszabbodik az aukció ideje?
· Megnyertem az aukciót. Minden esetben megkapom a járművet?
· Szeretnék elállni a vásárlástól. Mit tegyek?
· A fogyasztók jogaira vonatkozó európai irányelv érvényes a vásárlásra?
· Hogyan tudok panaszt tenni?

1.4 Autóinformáció
· A jármű balesetet szenvedett?
· Ha nincs elérhető szervizkönyv, lekérhetem a szervizelési előzményeket?
· Vásárolhatok elektromos autókat az akkumulátor lízingszerződésének az átruházásával?

1.5 Költségek és kifizetések
· Hogyan és mikor kell fizetnem a járműért?
· Honnan tudhatom meg, hogy megkapták-e a kifizetésemet?
· Milyen díjak érvényesek 2020-ben?
· Mi a Különbözet tanúsítvány?
· Milyen áfaszabály alá esik a jármű? Mit jelent ez?

1.6 Szállítás és átvételi folyamat
· Hogyan tudok szállítást rendelni?
· Mikortól tudom átvenni a járművet?
· Mi az átvétel menete?
· Mik az átvételi helyek nyitvatartási ideje?
· Kapok rendszámtáblát a jármű átvételekor?
· Hogyan adjak meghatalmazást a ADESA-nek az EKAER szám kikéréséhez?

1.7 Szállítási és átvételi dokumentumok
· Mi az az átvétel-engedélyezés (PuA)?
· A ADESA kiad EX- és EUR.1-dokumentumokat?
· Mi az a teljesítési igazolás? Hogyan kell kitölteni?
· Mi az a CMR-űrlap, és hogyan kell kitölteni?
· Miért utasították el a végső CMR-űrlapomat?

1.8 Gépjármű dokumentumok és egyéb kapcsolódó dokumentumok
· Mikor kapom meg a jármű okmányait?
· Miért kapok német dokumentumokat a holland autómhoz?
· Kérhetek egy másolatot az autó dokumentumaiból, mielőtt az autót kiszállítják?
· Mit tegyek, ha elhagytam a jármű okmányait?
· Lerövidíthetem az autó okmányainak a szállítási idejét?
· Mi az a COC?
· Kérhetek másodpéldányt a számláról?
· Kérhetek nyomtatott példányt a számláról?

Előnyei

Ingyenes bejelentkezés
Kizárólag autókereskedők számára
Jelentkezzen be most!