7.3 Mi az átvétel menete?
Egyesült Királyságbeli ügyfelek
Azok az Egyesült Királyságbeli ügyfelek, akik úgy döntenek, hogy maguk veszik át a járművet, e-mailben kapnak egy kiadási értesítést, amint megkaptuk a teljes összeget. A felmentési értesítés részletesen tartalmazza a címet, az elérhetőségeket és az átvételi utasításokat, amelyek arra a csomópontra vonatkoznak, ahol a járműve található.
A jármű átvételekor egyszerűen kövesse az átvételi értesítésben szereplő utasításokat. Kérjük, hogy az átvételi időpont lefoglalásakor 24 órával előbb jelezze, és a jármű átvételekor hozza magával az átvételi értesítőt.
Kontinentális európai ügyfelek
A kontinentális európai ügyfelek számára a jármű átvétele olyan egyszerű, mint 1, 2, 3.
• Ön választhatja ki, hogy az autót a helyi HUB-ban személyesen veszi át, vagy ha elérhető, rendelhet közvetlen szállítást az irodájához. Az autóját abba az címre szállítjuk, amelyet teherautóval lehet megközelíteni, lehetőleg egy ipari területen található.
• Megadjuk a lehetőséget az ügyfeleknek, hogy személyesen vegyék át az általuk vásárolt járműveket a helyi eladóktól, akik választották ezt az opciót. Ez a funkció csak akkor érhető el, ha az eladó lehetővé tette az önellátást, és a vevő és az eladó azonos országban található.
Kövesse az alábbi lépéseket, és gondolkodás nélkül végigcsinálhatja a folyamatot:
1. LÉPÉS: EGYEZTESSEN IDŐPONTOT
Jelentkezzen be Ügyfélszámlája fiókjába, majd töltse le az átvétel-engedélyezési (PuA) okmányokat. Küldje el a PuA-n feltüntetett e-mail címre vagy faxszámra, a következőkkel együtt:
• Az átvétel tervezett időpontja; ügyeljen rá, hogy ez egy legalább 24, de inkább 48 órával későbbi időpont legyen.
• A szállítócég neve.
• A sofőr neve.
Ezzel biztosítjuk, hogy a járművet csak a megfelelő sofőr tudja elvinni. Fontos, hogy megfelelően tájékoztasson minket az átvétel időpontjáról. Mindig érdemes leellenőrizni az adatokat. Bizonyosodjon meg arról, hogy minden szükséges papír és okmány megvan. Ne felejtse el magával hozni a PuA-t!
2. LÉPÉS: VEGYE ÁT A JÁRMŰVET
Ez kétféleképpen történhet:
• a járművet szállítójármű vagy tréler nélkül veszi át (a jármű „saját lábán” hagyja el az átvevőhelyet); ebben az esetben a bal oldali oszlopban leírtak szerint járjon el.
• megbíz egy szállítócéget a jármű átvételére és szállítójárművel vagy trélerrel való elszállítására; ebben az esetben a jobb oldali oszlopban leírtak szerint járjon el.
Vannak bizonyos járművek, melyeket kizárólag hivatalos szállítócégek vehetnek át. Ez az információ a PuA okmányon és a portálon van feltüntetve (a "Szállítási lehetőségek" alatt a gépjármű részleteit tartalmazó oldalon). Ebben az esetben az alábbi, jobb oldali oszlopban leírtak szerint kell eljárni a 3. lépés során.
Megjegyzés: A HUB-nál az autók berakodásához nyújtott segítség (pl. targonca) külön költségekkel járhat. Ezeket a költségeket a HUB helyben számítja fel. Ez a szolgáltatás az Ön saját felelősségére történik. Az alábbi listában áttekintést talál:
| HUB Belgium (BE) - Genk, Bilzen | Megoldható külön költség nélkül |
| HUB Hollandia (NL) - Raamsdonksveer | Nem lehetséges támogatás |
| HUB Olaszország (IT) - Lonato | Extraköltségek - Csak készpénzben |
| HUB Franciaország (FR) - Villeneuve Saint Georges | Nincs lehetőség támogatásra |
| HUBS Németország (DE) - Riedstad, Krefeld, Amberg, Hodenhagen | Nem lehetséges támogatás |
| HUB Románia (RO) - Pitesti | Extraköltségek - Készpénz vagy kártya |
| HUB Hungary (HU) - Budaörs | Nincs lehetőség támogatásra |
| HUB Csehország (CZ) - Napajedla | Extraköltségek - Csak készpénzben |
| HUB Horvátország (HR) - Luka | Nincs lehetőség támogatásra |
| HUB Lengyelország (PL) - Lajski | Nincs lehetőség támogatásra |
| HUB Spanyolország (ES) - Madrid | Nincs lehetőség támogatásra |
| HUB Portugália (PT) - Setubal | Nem lehetséges támogatás |
| Belgium - Aartselaar (sérült autók) | Extraköltségek - Csak készpénzben |
| HUB Svédország (SE) - Falkenberg, Björkvik | Nem lehetséges a támogatás |
Fontos: Mindig kötelező a jól láthatósági mellény és a biztonsági lábbeli viselése, amikor átveszi gépjárművét bármelyik átvételi pontunkon!
|
Jármű átvétele szállítójármű vagy tréler nélkül (a jármű „saját lábán” hagyja el az átvevőhelyet); csak BE, NL és DE autók esetén |
Megbíz egy szállítócéget a jármű átvételére és szállítójárművel vagy trélerrel való elszállítására |
|
i. Kérjen tőlünk teljesítési igazolást (CoD). Miután ez elkészült, letöltheti Ügyfélszámlája fiókjából. Vigye magával a CoD-t az átvételi helyre (a PuA-val és a kárjelentéssel együtt). |
i. Töltse le a PuA-t (minden egyes jármű esetében) és a kárjelentést Ügyfélszámlája fiókjából. Gondoskodjon arról, hogy a szállítócégnél legyenek ezek az okmányok és a CMR, amikor elmennek átvenni a járművet. |
|
Elfelejtette magával vinni a CoD/PuA okmányt? Ha Ön (vagy az Ön sofőrje) nem vitte magával a CoD/PuA okmányt az átvétel helyére, akkor azt le kell töltenie Ügyfélszámlája fiókjából és el kell küldenie e-mailben vagy faxon az átvételi helyre. A megfelelő e-mail cím és faxszám a PuA-n van feltüntetve. |
|
|
ii. Vegye át a járművet az előre megbeszélt helyen és időben (lásd 1. lépés). |
ii. Az Ön által megbízott szállítócég átveszi a járművet az előre megbeszélt helyen és időben (lásd 1. lépés). |
|
iii. Az átvétel során töltse ki a CoD-t, írja be a dátumot és írja alá az okmányt. Ne felejtse el lepecsételtetni az átvételi hellyel. (Az átvételi helyen lefénymásolják a CoD-t és a sofőr személyi igazolványát , az eredeti példányokat pedig visszaadják Önnek/az Ön sofőrjének.) |
iii. Önnek és a szállítócégnek ki kell töltenie a CMR-t (ezt a szállítócég biztosítja). |
|
iv. Az átvétel helyén a kárjelentés segítségével ellenőrizze, hogy nincsenek-e az azon feltüntetettektől eltérő sérülések. Ha extra sérülést talál, akkor erről azonnal tájékoztassa az átvevőhely munkatársát. |
iv. Az átvétel helyén tüntesse fel az extra sérüléseket a CMR-en, és azonnal tájékoztassa erről az átvevőhely munkatársát. |
Kattintson ide az európai átvételi helyek címéért és nyitvatartási idejéért.
3. LÉPÉS TÖLTSE FEL A CoD/CMR OKMÁNYT
|
CoD feltöltése |
CMR feltöltése |
|
v. Amikor járművével megérkezik a célállomásra, Ügyfélszámlája fiókjába töltse fel a kitöltött, aláírt, lepecsételt és keltezett CoD okmányt és a sofőr személyi igazolványának fénymásolatát. A feltöltött személyi igazolványnak egyeznie kell a CoD-n szereplő adatokkal. A helyesen kitöltött CoD (teljesítési igazolás) mintájának megtekintéséhez kattintson ide. |
v. Töltse fel a kitöltött CMR-t a Ügyfélszámlája segítségével. A 24-es (vagy 16-os) helyen a cég pecsétjének, az Ön aláírásának és a dátumnak kell szerepelnie. A helyesen kitöltött CMR mintájának megtekintéséhez kattintson ide. |
|
A CoD jóváhagyását követően gyorspostával elküldjük Önnek a jármű okmányait. Amikor megkapta az okmányokat, nyugtázza az átvételt Ügyfélszámlája fiókjában a Vásárlásaim > Dokumentumok a vásárlónál pont alatt. |
A CMR jóváhagyását követően gyorspostával elküldjük Önnek a jármű okmányait. Amikor megkapta az okmányokat, nyugtázza az átvételt Ügyfélszámlája fiókjában a Vásárlásaim > Dokumentumok a vásárlónál pont alatt. |
Ha bármilyen további kérdése vagy problémája van, kérjük, ne habozzon – vegye fel velünk a kapcsolatot. Azért vagyunk, hogy segítsünk.
Kapcsolódó kérdések:
Hogyan tudok szállítást rendelni?
Mikortól tudom átvenni a járművet?
Mik az átvételi helyek nyitvatartási ideje?
Kapok rendszámtáblát a jármű átvételekor?
Megváltoztathatom a már megrendelt szállítás kézbesítési címét?
Miért van szüksége több időre az OPENLANEnek az olasz járművek előkészítéséhez?
