Ci sono diversi motivi per cui il vostro account potrebbe essere stato bloccato:
1. Non siete stati verificati come commercianti o rivenditori professionali di auto. Se sei un cliente dell'Europa continentale, dovrai fornire una copia del tuo documento d'identità e la prova che sei un commerciante o un rivenditore di auto.
2. Il numero di partita IVA della sua azienda sembra non essere valido
3. Il servizio clienti ha revocato il diritto di utilizzare il vostro account per motivi quali documenti di consegna finale in sospeso, comportamento indesiderato, auto cancellate, comunicazione o comportamento non professionale, ecc.
4. Il vostro pagamento è in ritardo. Il processo di pagamento varia a seconda della località.
5. Per i clienti di Bielorussia, Ucraina o Russia, le offerte e gli acquisti di auto da OPENLANE non saranno possibili fino a nuovo avviso. Non possiamo più garantire un servizio regolare per questi paesi.
Clienti dell'Europa continentale: Se il pagamento del veicolo è in ritardo di oltre quattro giorni, riceverete un amichevole sollecito automatico. Se il pagamento non viene ricevuto per intero entro sei giorni, il sistema vi impedirà automaticamente di fare offerte in altre aste finché il pagamento non sarà confermato dalla nostra banca. Il vostro account sarà quindi ripristinato.
Clienti britannici: È necessario pagare il veicolo entro un giorno lavorativo dalla ricezione della fattura. Vi invieremo un promemoria dopo cinque giorni. In caso di mancato pagamento dopo tale sollecito, l'accesso al vostro account potrebbe essere revocato.
Non siete sicuri del motivo per cui il vostro account è bloccato? Per favore contattateci per assicurarvi che la situazione venga risolta il più rapidamente possibile.
Domande correlate:
Come posso modificare la mia password?
Perché non riesco (ancora) a effettuare il login?
Posso utilizzare OPENLANE sul mio smartphone?
