• Zarejestruj się

Często zadawane pytania

Przegląd

1.1 Zarejestruj Sie
· Czy mogę korzystać z portalu ADESA?
· Jak się zarejestrować?
· Jak mogę udowodnić działalność jako sprzedawca lub dealer aut?

1.2 Zaloguj i konto
· Jak zmienić hasło?
· Dlaczego moje konto jest zablokowane? 
· Czemu (nadal) nie mogę się zalogować? 
· Czy mogę korzystać z ADESA na moim smartfonie?
· Jak utworzyć konto licytującego?
· Jak połączyć się z działem obsługi klienta?

1.3 Przebieg aukcji
· W jaki sposób mogę najskuteczniej wyszukać pojazdy?
· Jak przebiega aukcja?
· Jak składać oferty?
· Dlaczego i kiedy czas trwania aukcji jest niekiedy przedłużany?
· Wygrałem aukcję. Czy zawsze otrzymam auto?
· Co się stanie, jeśli zechcę wycofać się z zakupu?
· Czy dokonany przeze mnie zakup podlega dyrektywie UE w sprawie praw konsumenta?
· Jak złożyć reklamację?

1.4 Opis samochodu
· Czy pojazd brał udział w wypadku?
· Czy mogę poznać historię pojazdu, jeśli jego książka serwisowa jest niedostępna?
· Czy mogę kupić samochody elektryczne i przenieść umowę dzierżawy akumulatora?

1.5 Koszty i opłaty
· Jak i kiedy zapłacić za pojazd?
· Skąd będę wiedzieć, że otrzymaliście moją płatność?
· Jakie opłaty obowiązują w 2020 r.?
· Czym jest dowód opodatkowania?
· Jakim opodatkowaniem VAT obciążone jest auto? Co to oznacza?

1.6 Proces transportu i odbioru
· Jak zamówić transport?
· Kiedy mój pojazd będzie gotowy do odbioru?
· Jak wygląda procedura odbioru?
· W jakich godzinach czynne są miejsca, w których można odebrać pojazd?
· Czy przy odbiorze pojazdu otrzymam tablice rejestracyjne?

1.7 Dokumenty dotyczące transportu odbioru
· Czym jest zgoda na odbiór (PuA)?
· Czy za pośrednictwem ADESA mogę otrzymać dokumenty EX i EUR.1?
· Czym jest dokument dostawy? Jak go wypełnić?
· Czym jest formularz CMR i jak go wypełnić?
· Dlaczego wypełniony przeze mnie CMR został odrzucony?

1.8 Dokumenty samochodu oraz inne powiązane dokumenty
· Kiedy otrzymam dokumenty pojazdu?
· Dlaczego wysłano mi Niemieckojęzyczne dokumenty, skoro samochód został kupiony w Holandii?
· Proszę o przysłanie kopii dokumentów pojazdu przed jego dostarczeniem?
· Co zrobić, jeśli zgubię dokumenty pojazdu?
· Czy mam wpływ na czas dostawy dokumentów samochodu?
· Czym jest COC?
· Czy mogę otrzymać duplikat faktury?
· Czy mogę otrzymać fakturę papierową?

Zalety

Darmowa rejestracja
Wyłącznie dla sprzedawców aut
Zarejestruj się teraz