1.1 Registre-se
· Posso utilizar o ADESA?
· Como me registar?
· Como fazer para comprovar a minha atividade como profissional de venda de automóveis ou representante de um concessionário?
1.2 Login e conta
· Como fazer para alterar a minha palavra-passe?
· Porque é que a minha conta está bloqueada?
· Porque é que (ainda) não consigo iniciar sessão?
· Posso utilizar o ADESA no meu smartphone?
· Como posso criar uma conta de licitação?
· Como posso contactar o serviço ao cliente?
1.3 Processo de leilão
· Qual é a maneira mais eficiente de pesquisar veículos?
· Como funciona o processo de leilão?
· Como é que posso colocar uma licitação?
· Por que motivo e em que altura é alargada a duração dos leilões?
· Ganhei o leilão, recebo sempre o veículo?
· E se eu quiser cancelar a minha compra?
· A Diretiva da UE sobre direitos do consumidor aplica-se à minha compra?
· Como faço uma reclamação?
1.4 Descrição do automóvel
· O veículo esteve envolvido num acidente?
· Se não estiver disponível nenhum manual de serviço, posso obter o histórico de serviço?
· Posso comprar carros elétricos e transferir o contrato de leasing da bateria?
1.5 Custos e pagamentos
· Como e quando devo efetuar o pagamento do veículo?
· Como posso saber se já receberam o meu pagamento?
· Quais são as taxas em 2020?
· O que é o certificado de margem?
· Qual é o regime de IVA do veículo? O que significa?
1.6 Transporte e Processo de Pick Up
· Como fazer para encomendar transporte?
· Quando meu veículo estará pronto para levantamento ?
· Qual é o procedimento de levantamento?
· Qual é o horário de funcionamento dos locais de levantamento?
· Obtenho matrículas ao levantar o veículo?
1.7 Documentos de transporte levantamento
· O que é uma Autorização de Levantamento (AL)?
· Posso obter documentos EX e EUR.1 através da ADESA?
· O que é um Certificado de Entrega? Como o devo preencher?
· O que é um formulário de CMR e como devo preenchê-lo?
· Por que motivo o meu CMR final foi rejeitado?
1.8 Documentos do carro outros documentos relacionados
· Quando é que irei receber os meus documentos do veículo?
· Por que é que os documentos do meu veículo holandês se encontram em alemão?
· Posso obter uma cópia dos documentos do automóvel antes da entrega?
· O que faço caso tenha perdido os documentos do veículo?
· Posso influenciar o tempo de entrega dos documentos do carro?
· O que é um COC?
· Posso obter um duplicado da fatura?
· Posso receber uma cópia em papel da minha fatura?
· Posso utilizar o ADESA?
· Como me registar?
· Como fazer para comprovar a minha atividade como profissional de venda de automóveis ou representante de um concessionário?
1.2 Login e conta
· Como fazer para alterar a minha palavra-passe?
· Porque é que a minha conta está bloqueada?
· Porque é que (ainda) não consigo iniciar sessão?
· Posso utilizar o ADESA no meu smartphone?
· Como posso criar uma conta de licitação?
· Como posso contactar o serviço ao cliente?
1.3 Processo de leilão
· Qual é a maneira mais eficiente de pesquisar veículos?
· Como funciona o processo de leilão?
· Como é que posso colocar uma licitação?
· Por que motivo e em que altura é alargada a duração dos leilões?
· Ganhei o leilão, recebo sempre o veículo?
· E se eu quiser cancelar a minha compra?
· A Diretiva da UE sobre direitos do consumidor aplica-se à minha compra?
· Como faço uma reclamação?
1.4 Descrição do automóvel
· O veículo esteve envolvido num acidente?
· Se não estiver disponível nenhum manual de serviço, posso obter o histórico de serviço?
· Posso comprar carros elétricos e transferir o contrato de leasing da bateria?
1.5 Custos e pagamentos
· Como e quando devo efetuar o pagamento do veículo?
· Como posso saber se já receberam o meu pagamento?
· Quais são as taxas em 2020?
· O que é o certificado de margem?
· Qual é o regime de IVA do veículo? O que significa?
1.6 Transporte e Processo de Pick Up
· Como fazer para encomendar transporte?
· Quando meu veículo estará pronto para levantamento ?
· Qual é o procedimento de levantamento?
· Qual é o horário de funcionamento dos locais de levantamento?
· Obtenho matrículas ao levantar o veículo?
1.7 Documentos de transporte levantamento
· O que é uma Autorização de Levantamento (AL)?
· Posso obter documentos EX e EUR.1 através da ADESA?
· O que é um Certificado de Entrega? Como o devo preencher?
· O que é um formulário de CMR e como devo preenchê-lo?
· Por que motivo o meu CMR final foi rejeitado?
1.8 Documentos do carro outros documentos relacionados
· Quando é que irei receber os meus documentos do veículo?
· Por que é que os documentos do meu veículo holandês se encontram em alemão?
· Posso obter uma cópia dos documentos do automóvel antes da entrega?
· O que faço caso tenha perdido os documentos do veículo?
· Posso influenciar o tempo de entrega dos documentos do carro?
· O que é um COC?
· Posso obter um duplicado da fatura?
· Posso receber uma cópia em papel da minha fatura?
