• Înregistrare

Întrebări frecvente

Prezentare generală

1.1 înregistare
· Pot să folosesc ADESA?
· Cum mă înregistrez?
· Cum pot dovedi că sunt comerciant auto sau distribuitor?

1.2 Login și Cont
· Cum îmi schimb parola?
· De ce îmi este blocat contul?
· De ce nu ma pot conecta (încă)?
· Pot să folosesc ADESA pe smartphone-ul meu?
· Cum pot crea un cont de ofertant?
· Cum pot contacta Serviciul pentru clienți?
· Pot schimba setările de limbă?

1.3 Procesul de licitare
· Cum caut, simplu și eficient, autovehiculele care mă interesează?
· Cum funcționează procesul de licitare?
· Cum plasez o ofertă?
· De ce și când sunt licitațiile extinse uneori?
· Faptul că am câștigat licitația înseamnă că voi primi întotdeauna autovehiculul?
· Dar dacă doresc să anulez achiziţia?
· Directiva UE privind Drepturile consumatorilor se aplică achiziției mele?
· Am o reclamație. Ce pot să fac?
· De ce este interzisă vânzarea de mașini olandeze în țările din afara UE?

1.4 Optimo și Fin
· Ce este Optimo?
· Ce este Fin?
· Cum devin eligibil/-ă pentru Fin?
· Ce se întâmplă dacă nu puteți achita vehiculul în termen de 60 de zile?
· Care este diferența dintre Transport + Fin și Optimo + Fin?

1.5 Descrierea mașinii
· Vehiculul a fost implicat într-un accident?
· Dacă nu este disponibilă nicio carte de service, pot obține istoricul de service?
· Pot cumpăra mașini electrice transfera contractul de leasing al bateriei?
· Cum pot recunoaște imaginile din pagube?
· Pot să solicit un Istoric al operațiunilor de service, un Istoric al operațiunilor de întreținere sau un Raport de întreținere și reparații?

1.6 Costuri și plăţi
· Cum și când plătesc pentru autovehicul?
· Cum pot ști când ați primit plata?
· Care sunt comisioanele pentru 2021?
· Ce este Certificatul de Marjă?
· Ce regim TVA are o mașină? Ce înseamnă asta?
· Ce este BPM?

1.7 Procesul de transport și ridicare
· Cum pot comanda transportul?
· Când va fi autovehiculul meu pregătit pentru ridicare?
· Care este procedura de ridicare?
· Care este programul centrelor de ridicare?
· Primesc un număr de înmatriculare la ridicarea autovehiculului?
· Pot schimba adresa de livrare pentru un transport pe care l-am comandat deja?
· De ce are nevoie ADESA de mai mult timp pentru pregătirea vehiculelor care provin din Italia?

1.8 Documente de transport și ridicare
· Ce este o autorizație de ridicare (PuA)?
· Pot obține documentele EX și EUR.1 prin intermediul ADESA?
· Ce este certificatul de livrare? Cum îl completez?
· Ce este un formular CMR și cum îl completez?
· De ce nu a fost acceptat CMR-ul meu final?

1.9 Documente auto și alte documente aferente
· Când voi primi documentele autovehiculului?
· De ce primesc documente Germane pentru mașina mea Olandeză?
· Pot obține o copie a documentelor mașinii înainte ca mașina să fie livrată?
· Am pierdut actele autovehiculului. Ce pot să fac?
· Pot influența timpul de livrare a documentelor mașinii?
· Ce este COC-ul?
· Pot primi o copie a facturii?
· Pot primi o copie pe hârtie a facturii?
· Cum puteți obține documentul „Act doveditor de încetare a contractului de leasing” pentru mașinile care provin din Franța?

Avantajele dvs

Înregistrare gratuita
Exclusiv pentru comercianţii auto
Înregistrati-va acum