9.1 Când voi primi documentele autovehiculului?
Dacă sunteți un client din Marea Britanie, documentele mașinii vor fi trimise împreună cu vehiculul, dacă sunt disponibile. În caz contrar, acestea vă vor fi trimise prin scrisoare recomandată imediat ce vor fi disponibile.
Dacă sunteți un client din Europa continentală, documentele autovehiculului vă vor fi trimise prin curier, după ce acesta a ajuns la destinaţie şi după ce aţi încărcat Certificatul de livrare și o copie după cartea de identitate a șoferului sau CMR-ul completate corespunzător în contul dvs. Contul meu.
Nu mai este nevoie să încărcați CMR-ul când comandați transport la adresa dvs. Din acest motiv, câmpul care până acum servea la încărcarea CMR-ului nu mai este vizibil în Contul meu. În toate celelalte cazuri, documentul trebuie încărcat! Cum se încarcă aceste documente? Este simplu. Doar urmaţi aceşti paşi simpli:
Pasul 1:
Conectați-vă la contul dvs. Contul meu şi daţi clic pe „Încărcare Certificat de livrare/CMR“. Apoi, selectați autovehiculul pentru care doriţi să încărcaţi CMR-ul sau Certificatul de livrare. Indicaţi dacă doriţi să încărcaţi un Certificat de livrare sau un CMR şi încărcaţi fişierul.
OPENLANE va verifica CMR-ul sau certificatul de livrare final, îl va aproba şi vă va trimite documentele autovehiculului prin curier.
Important: dacă încărcați ultimul CMR/COD înainte de ora 14:00 CET și este aprobat de Administrația noastră, documentele originale pentru autoturisme vă vor fi expediate în aceeași zi. Numărul de urmărire va fi disponibil online pe pagina Contul meu după ora 17:30 CET. Vă rugăm să încărcați doar CMR-ul final care acoperă livrarea de la hub până la adresa de livrare SAU certificatul de livrare (CoD) împreună cu cartea de identitate corect completată.
Pasul 2:
După ce aţi primit documentele, nu uitaţi să confirmaţi de primire. Acest lucru este vital pentru ca noi să finalizăm cu succes vânzarea. Din fericire, este foarte uşor de făcut! Conectaţi-vă la Contul meu din nou. Sub Achiziţiile mele, daţi clic pe „Documente la cumpărător“. Găsiţi autovehiculul şi confirmaţi că aţi primit documentele. Autovehiculul va dispărea din listă şi va fi disponibil, acum, în istoricul achiziţiilor dvs.
Notă: Vă rugăm să luaţi în considerare că vom adapta procedura de mai sus la nevoie, de exemplu, dacă trebuie să respectăm legislaţia locală sau în cazul exportului în afara UE.
Ceva nu este în totalitate clar încă? Este în regulă. Daţi-ne un telefon. Suntem încântaţi să vă ajutăm!
Întrebări aferente:
De ce primesc documente Germane pentru mașina mea Olandeză?
Pot obține o copie a documentelor mașinii înainte ca mașina să fie livrată?
Am pierdut actele autovehiculului. Ce pot să fac?
