Doriți să vă schimbați parola? Nicio problemă.
Clienții din Europa Continentală
Pentru a vă schimba parola, conectați-vă la ‘Contul meu’, accesați ‘Setări’ și faceți clic pe ‘Autentificare & Securitate’. Vă sfătuim să nu folosiți caractere speciale (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ, etc.) în parola dumneavoastră.
Dacă v’ați uitat parola, evident că nu veți putea să vă accesați contul. În acest caz, trebuie să vă resetați parola. Urmați doar acești pași simpli:
1. Faceți clic pe butonul de conectare și faceți clic pe ‘Forgot password?’
2. Introduceți numele de utilizator și faceți clic pe ‘Trimite-mi un e-mail’.
3. O nouă parolă vă va fi trimisă prin e-mail. Acest lucru poate dura câteva minute. Dacă a trecut ceva timp și e-mailul nu a sosit, vă rugăm să verificați dosarul de spam.
4. Introduceți noua parolă pe ecranul de conectare.
5. Accesul dvs. la site-ul web va fi apoi restabilit. Nu uitați să mergeți la ‘My account’ și să vă schimbați parola temporară cu una pe care ați ales-o dumneavoastră.
Clienți din Marea Britanie
Pentru a vă schimba parola, urmați pur și simplu acești pași:
1. Faceți clic pe butonul de conectare și faceți clic pe ‘Forgot password?’
2. Introduceți numele dvs. de utilizator și faceți clic pe ‘Trimiteți-mi un e-mail’.
3. Vă vor fi trimise prin e-mail instrucțiuni despre cum să creați o nouă parolă. Acest lucru poate dura câteva minute. Dacă a trecut ceva timp și e-mailul nu a sosit, vă rugăm să verificați dosarul de spam.
4. Faceți clic pe linkul din e-mail. Acesta vă va duce la o pagină unde puteți crea o nouă parolă și vă puteți conecta.
Dacă aveți întrebări sau dacă tot nu reușiți să vă conectați, puteți contacta un serviciu clienți reprezentant care vorbește limba dvs.
Întrebări aferente:
De ce nu ma pot conecta (încă)?
Pot să folosesc OPENLANE pe smartphone-ul meu?