• Registrovať

Najčastejšie otázky

Prehľad

1.1 Registrovať
· Môžem používať ADESA?
· Ako sa môžem zaregistrovať?
· Ako môžem preukázať svoju činnosť ako obchodník alebo predajca vozidiel? 

1.2 Prihlásiť a účet
· Ako môžem zmeniť svoje heslo?
· Existujú rôzne dôvody, prečo váš účet mohol byť zablokovaný
· Prečo sa (stále) nemôžem prihlásiť?
· Môžem používať ADESA na svojom smartphone?
· Ako môžem vytvoriť účet uchádzača?
· Ako môžem zavolať zákaznícky servis?
· Môžem zmeniť nastavenia jazyka?

1.3 Aukčný proces
· Aký je najefektívnejší spôsob vyhľadávania vozidiel?
· Ako funguje aukčný proces?
· Ako môžem umiestniť cenovú ponuku?
· Prečo a kedy sú aukcie niekedy predĺžiť?
· Vyhral som aukciu. Dostanem vždy vozidlo?
· Čo sa stane ak budem chcieť zrušiť svoj nákup?
· Uplatňuje sa smernica EÚ o právach spotrebiteľov na nákup?
· Ako môžem podať sťažnosť?
· Prečo nie je nákupcom z krajín mimo EÚ povolený predaj holandských motorových vozidiel?

1.4 Optimo a Fin
· Čo je to Optimo?
· Čo je to Fin?
· Ako získam nárok na Fin?
· Čo sa stane, ak nemôžete zaplatiť za vozidlo do 60 dní?
· Aký je rozdiel medzi Doprava + Fin a Optimo + Fin?

1.5 Popis auta
· Malo toto vozidlo nehodu?
· Ak nie je k dispozícii servisná knižka, môžem získať históriu servisu?
· Môžem si kúpiť elektrické autá a preniesť lízingovú zmluvu na batériu?
· Ako rozpoznám obrázky z poškodení?

1.6 Náklady a platby
· Ako a kedy zaplatím za vozidlo?
· Ako zistím, kedy ste dostali platbu?
· Aké sú sadzby v roku 2021?
· Čo je to Maržový certifiát?
· Aký je režim DPH vozidla? Čo to znamená?
· Čo je to BPM?

1.7 Doprava a proces vyzdvihnutia
· Ako môžem objednať dopravu?
· Kedy bude moje vozidlo pripravené na vyzdvihnutie?
· Aký je postup vyzdvihnutia?
· Aké sú otváracie hodiny miest na vyzdvihnutie?
· Získavam poznávacie značky, keď som vyzdvihol vozidlo?
· Môžem zmeniť dodaciu adresu pre dopravu, ktorú som si už objednal/-a?

1.8 Prepravné dokumenty a dokumenty k vyzdvihnutiu
· Čo je povolenie na prevzatie (PuA)?
· Môžem získať dokumenty EX a EUR.1 prostredníctvom ADESA?
· Čo je osvedčenie o doručení? Ako ho vyplním?
· Čo je CMR formulár a ako ho vyplním?
· Prečo bola moja konečná CMR zamietnutá?

1.9 Doklady k vozidlu a iné súvisiace dokumenty
· Kedy dostanem svoje dokumenty o vozidle?
· Prečo dostanem nemecké dokumenty na moje holandské auto?
· Môžem dostať kópiu dokladov o vozidle ešte predtým, ako bude vozidlo dodané?
· Čo mám robiť, ak som stratil svoje dokumenty od auta?
· Môžem ovplyvniť dobu prepravy dokumentov od automobilu?
· Čo je COC?
· Môžem dostať duplicitnú faktúru?
· Môžem získať kópiu mojej faktúry?

Vaše výhody

Bezplatná registrácia
Výhradne pre obchodníkov s automobilmi
Zaregistrujte sa teraz!