1.1 Kayıt
· ADESA'dan yararlanabilir miyim?
· Nasıl kayıt olabilirim?
· Bir araba alan satan olan faaliyetimi nasıl kanıtlayabilirim?
1.2 Giriş ve hesap
· Parolamı nasıl değiştirebilirim?
· Hesabım neden engellendi?
· Neden (hala) oturum açamıyorum?
· ADESA'i akıllı telefonumda kullanabilir miyim?
· Bir teklifçi hesabını nasıl oluşturabilirim?
· Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
1.3 Açık artırma süreci
· İlgimi çeken arabaları basit ve etkili bir şekilde nasıl arayabilirim?
· Açık artırma süreci nasıl işler?
· Neden teklif veremiyorum
· Müzayedeler bazen neden ve ne zaman uzatılır?
· Açık artırmayı kazandım, aracı her zaman alabilir miyim?
· Satın alma işlemini iptal etmek istersem ne olur?
· AB Tüketici Hakları Yönergesi satın alımımda geçerli mi?
· Bir şikayetim var. Ne yapabilirim?
1.4 Otomobil açıklaması
· Araç bir kazaya mı karıştı?
· Herhangi bir servis kaydı yoksa servis geçmişini öğrenebilir miyim?
· Elektrikli otomobil satın alabilir miyim ve akünün kira sözleşmesini aktarabilir miyim?
1.5 Maliyet ve ödemeler
· Araba için ne zaman ve nasıl ödeme yaparım?
· Ödememi aldığınızı nasıl öğrenebilirim?
· 2019-yili-icin-fiyatlar-nedir
· Kelepir Sertifikası nedir?
· Marj arabası nedir?
1.6 Taşıma ve Alma İşlemi
· Nakliye emrini nasıl verebilirim?
· Arabamı ne zaman teslim alabilirim?
· Teslim alma prosedürleri nelerdir?
· Teslimat noktalarının çalışma saatleri nedir?
· Arabayı teslim aldığımda plakalarını alır mıyım?
1.7 Ttaşıma-ve-alma-belgeleri
· Teslim Alma Yetkisi (PuA) Nedir?
· EX ve EUR.1 belgelerini ADESA üzerinden temin edebilir miyim?
· Teslimat Belgesi nedir ve nasıl doldururum?
· CMR nedir ve nasıl doldurmam gerekir?
· FCMR belgem neden onaylanmadı
1.8 Araba belgeleri ve diğer ilgili belgeler
· Araba belgelerim ne zaman elime geçer?
· Hollanda menşeili arabam için neden Almanca araç belgeleri aldım?
· Araba belgelerini kaybettim. Şimdi ne yapmalıyım?
· Araç belgelerinin gönderilme süresi üzerinde bir etkim olabilir mi?
· COC nedir?
· Faturamı kaybettim. Bir kopyasını alabilir miyim?
· Kağıda basılmış bir fatura alabilir miyim?
· ADESA'dan yararlanabilir miyim?
· Nasıl kayıt olabilirim?
· Bir araba alan satan olan faaliyetimi nasıl kanıtlayabilirim?
1.2 Giriş ve hesap
· Parolamı nasıl değiştirebilirim?
· Hesabım neden engellendi?
· Neden (hala) oturum açamıyorum?
· ADESA'i akıllı telefonumda kullanabilir miyim?
· Bir teklifçi hesabını nasıl oluşturabilirim?
· Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
1.3 Açık artırma süreci
· İlgimi çeken arabaları basit ve etkili bir şekilde nasıl arayabilirim?
· Açık artırma süreci nasıl işler?
· Neden teklif veremiyorum
· Müzayedeler bazen neden ve ne zaman uzatılır?
· Açık artırmayı kazandım, aracı her zaman alabilir miyim?
· Satın alma işlemini iptal etmek istersem ne olur?
· AB Tüketici Hakları Yönergesi satın alımımda geçerli mi?
· Bir şikayetim var. Ne yapabilirim?
1.4 Otomobil açıklaması
· Araç bir kazaya mı karıştı?
· Herhangi bir servis kaydı yoksa servis geçmişini öğrenebilir miyim?
· Elektrikli otomobil satın alabilir miyim ve akünün kira sözleşmesini aktarabilir miyim?
1.5 Maliyet ve ödemeler
· Araba için ne zaman ve nasıl ödeme yaparım?
· Ödememi aldığınızı nasıl öğrenebilirim?
· 2019-yili-icin-fiyatlar-nedir
· Kelepir Sertifikası nedir?
· Marj arabası nedir?
1.6 Taşıma ve Alma İşlemi
· Nakliye emrini nasıl verebilirim?
· Arabamı ne zaman teslim alabilirim?
· Teslim alma prosedürleri nelerdir?
· Teslimat noktalarının çalışma saatleri nedir?
· Arabayı teslim aldığımda plakalarını alır mıyım?
1.7 Ttaşıma-ve-alma-belgeleri
· Teslim Alma Yetkisi (PuA) Nedir?
· EX ve EUR.1 belgelerini ADESA üzerinden temin edebilir miyim?
· Teslimat Belgesi nedir ve nasıl doldururum?
· CMR nedir ve nasıl doldurmam gerekir?
· FCMR belgem neden onaylanmadı
1.8 Araba belgeleri ve diğer ilgili belgeler
· Araba belgelerim ne zaman elime geçer?
· Hollanda menşeili arabam için neden Almanca araç belgeleri aldım?
· Araba belgelerini kaybettim. Şimdi ne yapmalıyım?
· Araç belgelerinin gönderilme süresi üzerinde bir etkim olabilir mi?
· COC nedir?
· Faturamı kaybettim. Bir kopyasını alabilir miyim?
· Kağıda basılmış bir fatura alabilir miyim?